8月1日,我国首部针对电信行业的《电信服务明码标价暂行规定》(简称《规定》)正式出台。昨日记者暗访发现,目前市场上仍存在不少违章收费,有的收费甚至是标准收费的三倍。记者了解到,广州将全面彻查电信服务中存在的价格欺诈现象,最高罚款额度高至20万元。
据广东省通信管理局市场监管处刘春保介绍,《规定》主要是针对部分电信业务营业厅、社会信息声讯台、长途电话代办点及一些电信服务没有明码标价,造成恶劣影响并引发大量用户投诉的现象而制定的。
昨天记者走访广州火车站和客运站时发现,某些人工电话档口依旧无视《规定》,开价高得惊人,国内长途2.5元/分钟,市话1元/分钟,比标准收费高出数倍。广州的一些声讯台也埋藏着价格“陷阱”。记者发现只有部分声讯台直接报价,而有些只是直接问“您需要哪些服务”,如果你不咨询收费标准,从头至尾接线员都不会主动介绍。再如网上短信,一般文字信息每条0.1元,记者在某网站上发了几条短信,却发现该项目话费居然有几元钱。最后记者了解到,当时的默认状态竟是“免提短信”,价钱是每条0.5元。
通信管理局内部人士告诉记者,《规定》监管的重点是电信的服务业务,即电信运营商如中移动、联通、网通等所运营的电信业务,但是对于通信器材销售和维修等并没有明确规定。
刘春保透露,为尽快落实《规定》的实施,广州市通信管理局和广州市物价局在下个星期会针对《规定》颁发一个具体的规定。8月中下旬,省市区三级物价部门将组成联合检查小组,结合“禁止价格欺诈”一并进行检查,到年底全面彻查,对违反明码标价规定的,将处以罚款5000元或以下罚款;而一旦查到价格欺诈,就决不手软,将处以2万元至20万元罚款。
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