根据读者的反映,记者近日又来到了市电信营业厅,据了解,7月1日起,天津移动收费已改成自然月收费,但多数用户还只是习惯于月初去交费。记者在营业厅内看到,到这里交费的用户人满为患,于是有人传言“银行不收手机费”。对此,天津移动解释,各银行及邮局仍代收手机费,自收费方式改成自然月后,用户可以每天交费,不必挤在月初第一天。
今天上午,记者再次造访天津移动南京路营业厅时,已没有了昨天人满为患争相交费的局面,用户都在井然有序地排队。天津移动今天上午对“银行不收手机费”作出解释:由于8月1日是手机结账日,用户交费过于集中使得系统处理速度相对降低,个别代收银行也由于系统反应较慢造成查费成功率低而暂停收费,出现暂时“瘫痪”,所以用户在交费时就出现了等候时间太长的情况,但并不是指银行不再代收手机费了。
据了解,今年7月1日,天津移动改“自然月”结账后,每月1日零时便是结账的时间,而像“时尚卡”之类的包月卡就是在这一时刻集中扣费,随即便会产生大量的欠费停机户,这些用户的集中交费给系统造成很大压力。天津移动提醒用户,改成“自然月”交费后,用户理应感觉轻松很多。由于天津移动的计费系统是当前最先进的实时交费系统,用户在每月的任何一天交费都毫无问题。但“时尚卡”等包月卡用户最好能够赶在扣费前提前交费,这样可以免去欠费停机造成的不必要的麻烦。
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