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8月3日中午，一名冒充广州市煤气公司安装人员的骗子在行骗时被用户识破，被警方带走。广州市煤气公司有关人员提醒市民，切勿随便听信不明身份人士的游说，随意改动煤气设施，以免带来经济损失和安全隐患。
8月3日中午，一名自称是煤气公司的职工的人来到珠江新城一楼盘，看到有人装修就上前询问要不要更改煤气管、安装热水器。一位住户信以为真，就请他帮忙改动煤气管。完工后，“安装工”掏出一本收据，提出要现场收钱。该户主觉得有点可疑，就打电话到煤气公司查询，得知根本没有这个人。该住户马上意识到自己受骗了，旋即报警。很快，这位冒牌的煤气公司安装工被猎德街派出所的警察带走。
据广州市煤气公司有关人员反映：他们发现近期有一伙人伪造证件，冒充广州市煤气公司人员，游窜于各新楼盘，专门向正在搞装修的住户下手，假称其是煤气公司专门派来为装修的住户更改煤气管或安装热水器的，每当完工后即在现场收钱，留下假发票一走了之，令一些不明真相的住户蒙受损失。这种行为不仅严重损害了用户和煤气公司的利益，还严重影响用户的用气安全。
广州市煤气公司负责人提醒广大用户：办理更改煤气管、安装热水器等业务有两个方法，一是致电煤气客户服务中心83962222申请办理，二是亲自到各管道气营业分公司柜台申请办理。煤气公司接受申请后，将派专业人员预约时间上门勘察，符合施工条件后，再由安装人员上门安装。如有疑问，可随时拨打煤气公司客户服务中心电话83962222咨询。
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