市人事局结合本市公务员队伍建设的实际,年初确定了以“改进作风、公正执法、优化服务、提高效率”为主题的做人民满意公务员活动。活动开展以来,各级人事部门突出重点,整体推进,做了大量扎实有效的工作,取得了较好的效果,赢得了群众的普遍赞扬。为使活动深入开展,昨天市人事局对全市今后深入开展做人民满意公务员活动做了部署。
一是认真学习江总书记“5·31”讲话,自觉做实践“三个代表”的模范。要把学习成果转化为履行历史使命的高度责任感和紧迫感,转化为各级公务员解决实际问题的能力和水平,恪守国家公务员三十二字规范,面向基层,面向群众,把群众满意不满意、赞成不赞成作为检验、评价工作的根本标准。
二是突出重点,认真解决转变作风和依法行政中存在的问题。今后要突出解决公务员在行政执法和服务过程中存在的违法、违规、不公正、不文明等问题,坚持“开门评机关”、“开门评执法”的做法,对那些群众评议不满意的机关和公务员,要通过“下岗培训”、“诫勉谈话”、“黄牌警告”、“末位淘汰”等形式,进行帮助教育,有的要予以严肃处理,直至辞退、开除。要进一步改进和完善“一站式服务”、“一条龙服务”、“首问负责制”等措施,要逐渐由首问负责制向首办负责制转变,由一站式服务向全程式服务转变,变群众跑为干部跑,变多次办为一次办。
三是采取有效措施,把做人民满意的公务员活动落到实处。要制定出有行业特点的服务规范和服务标准,特别是执法人员的执法行为要制定明确的规范,向社会和服务对象、行政执法相对人公布。各行政执法、窗口单位都要结合各自的实际,年底前创建出本单位的“文明服务示范岗”。
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