北方网消息;本市红桥区卫生系统开展的以诚信为主题创建“百姓放心医院”活动,极大地提高了医疗服务质量,方便了群众就医,切实推进了卫生系统行风建设。日前,中央文明办充分肯定了红桥区的这一做法,并向全国介绍推广其先进经验。
为把“一切为了病人”的服务宗旨真正落到实处,红桥区在“创建百姓放心医院、树立行业文明新风”活动中,重点推行医务公开,扩大病人知情权和选择权,完善“病人选医生”的竞争机制,开辟病人选医生的便捷通道,创造方便、快捷、舒适的就医环境。同时以优质服务、优良秩序、优化管理来提高医院的服务质量,以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费的服务来提高群众对医院的信任度。为进一步方便群众就医,他们还狠抓了社区卫生服务中心建设,细化各项内容和要求,通过“延伸服务”、“无忧服务”等具体措施,全区建成25个规范的社区卫生服务站,实现社区医院便捷服务患者的宗旨,从而使全区卫生行业实现了由过去的坐等病人向走进社区服务上门的转变;由过去的医护人员被动式服务向热情接诊导诊的主动式服务转变;由凭良心看病向服务热心、奉献社会、不断提高医疗质量转变。活动开展半年多来,该区还推出了义诊咨询、健康早市、健康夜市等便民措施,受益群众近10万人次,全区医院诊疗人次也上升了15%,群众对医院的综合满意率达到了98%。
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