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北方网消息：“十一”黄金周即将到来，铁路天津站预计7天中运送旅客28万人，日均4万人。其中管内短途22万人，直通长途6万人，为此，天津铁路分局根据客流情况，黄金周期间计划在天津站加开天津—南京、天津—北京(2趟)、天津—蓟县的临时列车，日均增加能力5000人，以保证天津站每天4.5万的总运能，基本满足旅客出行的需求。
从客流流向分析，长途以津沪方向旅游流为主，短途以去北京旅游的为主，天津站为此采取了措施，积极做好车票发售。在“十一”前后，对4个硬卧票指定农行网点，派专人和公安民警配合，维护好节日的售票秩序。车站售票处在客流高峰时，多开窗口，尽量做到旅客购票排队不超过20人。同时每天流动发售当天的津京城际列车车票。在候车室检票口设2台微机售票小车服务，方便短途列车旅客购票。
加大人工电话的查询工作。车站人工查询电话由原来1部增至3部，增设了6名接线人员，24小时为旅客服务。电话号码是24308026、26192082、26192732。
做好重点服务。对人大代表、政协委员、两院院士和老弱病残等重点旅客，从购票、候车、检票至上车，实行全过程一条龙服务，每个环节都有交接。在站内售票处行李房和候车厅设3个主任服务台，随时接受旅客投诉，为旅客排忧解难，车站24211293的监督电话也有专人值班。
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