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为了应付黄金周期间激增的客运量，济南铁路局青岛客运分公司将好久不用的车厢投入营运，由于这些车厢清扫得不够彻底，车厢内老鼠乱窜，一位女旅客在熟睡中被老鼠咬伤手指。
10月5日9时，姚某一行42人登上了L210次从青岛开往西安的列车。上了卧铺车厢后，竟然发现几乎每个人的床铺和枕巾上都有老鼠屎，床铺用具也散发出一股恶臭。他们强烈要求更换床单，但直到晚上12时才更换完毕。就在这时，2号车厢内有人发现一只老鼠。6日凌晨4时，一只老鼠跳上3号车厢的一个下铺，冲着正在熟睡的张某的手指狠狠咬了一口，张某一下子疼醒了。列车开到山东兖州时，列车长派人带张某下车打了一针狂犬疫苗。6日晚9时许，3号车厢的旅客们又发现了一只老鼠。
昨晚11时40分L210次列车到达西安站后，记者发现已经打扫过的列车上，部分车厢仍有老鼠屎。十多名乘客正在与列车长交涉，列车长将此事移交给西安火车站代为处理。据了解，目前铁路方面答应承担张某进一步治疗的费用，对旅客们提出的精神赔偿，仍在协商中。
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