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不久前，天河北路段新增“好又多”超市，演绎了一场民工高举价格牌的“百佳”和“好又多”之争。11月8日，随着天河北“万佳”超市开张，战火转移到了“百佳”与“万佳”。新的价格战打得越来越热闹，自记者发稿前，“百佳”与“万佳”两家超市的鸡蛋已经卖到0.1元一斤、烤鸡0.8元一只。
对此，消费者开心之余也担心“羊毛最终出在羊身上”。而广州市工商局天河分局表示，如果低于成本价格，就属于不被允许的不正当竞争行为。
11月8日烤鸡引爆降价战
上午，新开张的万佳出售“5.90元开业特价”自制烤鸡；很快，百佳将店里同类烤鸡价格由6.80元降到5.80元。
快到中午，华润万佳将烤鸡价格猛调低到4.90元；
下午4时，百佳调低烤鸡价至4.80元；
10分钟之后，华润万佳又降烤鸡价，百佳没再跟进，“烤鸡战”暂告一段落。
这时，万佳已经准备与百佳“决一死战”，拿出千种商品和百佳低价比拼，蔬菜水果类的部分商品甚至以低于百佳50%的超低价应战。
11月9日两家商品争“放血”
到了9日，双休的第一天，价格战越战越勇，不仅类似烤鸡的多回合降价战在两家超市生鲜、副食品、日化、家电等大批商品中齐齐上演，而且万佳做了一块超过4平方米的公告牌，上面列出两家超市十多种商品的价格比较，名称为“货比两家”。百佳也不甘示弱，一些商品旁出现醒目的“店中价”低于“市场价”新标签——当然“市场价”是对手万佳的价格。
价格战在不断升级，以鸡蛋为例：
早上9时，百佳首先把鸡蛋价格调低到1.80元／500克，接着万佳的鸡蛋价格为1.60元／500克。
不到半小时，百佳的鸡蛋价格重新调到1.50元／500克，“鸡蛋战”以价格维持告一段落。
同时，这一天两家的烤鸡价格都降到了2.90元／只。中午12时多记者在万佳采访时，卖烤鸡的二楼排着一条长达50多米的长队。晚上近9时，百佳的卖烤鸡柜台还围着三圈等待烤鸡的顾客。
11月10日
周日竞价白热化
早上8时，记者看到万佳外面已经等候着近100多名闻风而来的顾客，这时广播不断地响起：“为答谢顾客，今天的烤鸡价格调到1.90元／只，请大家放心购买。”记者看到公告牌上鸡蛋的价格再次调低到1.30元／500克。
8时半，万佳的鸡蛋价格已经降到了1.00元／500克。接着，记者到了百佳，其工作人员正在改公告牌上的价格，鸡蛋价格重新调低到0.50元／500克。
下午2时，在挤得水泼不进的百佳三楼熟食柜，记者采访正在疏散人流的工作人员：“请问烤鸡多少钱？”“好像是8角吧，我都不知道了，真是一分钟一个价。”
记者仔细比较了两家超市宣传牌上的价格，日用和食品类的商品大致上只有1～2毛钱之差，家电类的价格差别也集中在5元左右。
到记者下午发稿时，万佳鸡蛋的价格已经低到了一角钱500克。而百佳已无蛋可卖。百佳超市烤鸡价格暂时稳定在每只8角，同时买够20元商品就能获赠烤鸡一只。万佳的烤鸡价格已降到每只8角。
降价促销可以恶性竞争不行
降价不能影响质量
广州市工商局天河分局有关负责人表示，两家零售商以超出平常的价格出售商品，如果低于成本价格，就属于不被允许的不正当竞争行为。该负责人同时强调，不论商家如何促销商品，都必须保证商品质量、服务水平，消费者的权益不得受到侵害。
地位是“打”出来的
广州市消费者协会则认为，超市的竞争分3个阶段，先是产品的竞争，然后是价格的竞争，当价格稳定在一个共同认可的位置时，最后竞争关键就是服务竞争。
天河区消费者协会表示，希望广州零售企业在价格战中不断壮大，为消费者真正带来实惠，带来便利。以零售业巨头“沃尔玛”为例，已有48年超市历史的“沃尔玛”一进入中国，也是几乎天天在打仗。它能屹立全球，俯视所有超市，也是打出来的。
价格战非经营核心
广东省连锁经营协会会长孙洪认为，“两佳之战”现象十分不正常。因为，连锁经营的本质并非只是打价格战。作为一个新开张的连锁店，最终目的是方便周边居民，而非利用价格手段进入市场。孙洪指出，一家新开张的店在短时期内制造一下气氛是可以的，但长期下去对谁都没有好处。作为连锁企业最终的核心竞争力是品牌和服务，而非价格。在“两佳之战”中，这种价格与价值严重背离的现象不是连锁商业的初衷，而应该在品牌和服务上多想办法，真正地为广大的消费者服务，这才是发展连锁商业的最根本目的。
获取人心才是关键
广州连锁经营协会的吴女士表示：广州的零售行业在不断成熟，利润空间并不大。超市的竞争不仅在于价格，还包含了商品质量、服务质量等等。她对广州零售很有信心，每家超市都有自己的游戏规则，他们不会一直盲目乱打一团。做好自己的事才是最实在的，同行们也应该平静看待，低调回应不跟风，维护好广州商家的形象。她同时告诫商家，由于广州消费者大多较理性，依靠价格手段打入零售市场获取人心的零售企业，要想在此长久站住脚并非易事。
□硝烟忙死两家情报员
在万佳门口竖着一块醒目的价格牌，“货比两家”的广告辞咄咄逼人，单列出来的“万佳价格”下面都标着“百×超市”的参考价，竞争之意昭然若揭。万佳超市广播公告直指对手，播音员每隔几分钟就会播报最新商情：“某商品本超市5元，旁边超市5.1元……”一位万佳顾客在记者身边无不风趣地感叹：“真是忙死两家的情报员了。”
跳楼价“血”染毛巾
百佳反应速度也不输给对手。门口的价格公告牌，大红字体几乎是三分钟更新一次，大多都以低于“市场价”0.1元的优势胜出，工作人员擦拭字迹的白毛巾因为使用过于频繁，变得“鲜血淋淋”。
两家超市有关人士宣称：“低价是自己一贯的主张”，低价策略会继续持续。低价促销只是根据天河北路市场情况做出的正常反应，并不是特意针对谁，受益者是广大消费者。
□超市
不赞成恶性竞争
华润万佳广州店负责人：这次之所以引起轰动，其中很关键的是大家所看到的“价格战”问题，其实，这只是其中的一个方面，另外万佳还在购物环境、服务方面也是做得不错的，万佳是希望通过一些商品的低价格来吸引消费者。但要强调的是，这种低价格只是一种短时期的促销手段，最终是让广大的消费者受益。
百佳中国区董事曾金强：百佳一向在市民的心目中都是“平价”，这几天之所以也被迫参与了这场“价格战”，最终目的是为了让一向支持百佳的消费者明白，百佳始终不渝地走“平价”路线，同时，百佳不希望同行之间引起恶性竞争。
□消费者
对降价喜忧参半
对于商家的价格之争，普遍消费者的观点是“坐收渔翁之利”。在两家超市不计成本的价格战之后，记者看到的是消费者蜂拥而至。
商家告别暴利
林先生(穗园小区住户)：希望商家越打越厉害，老百姓得利。我家住穗园小区，以前在龙口西的肉菜市场和“岛内价”超市买东西。自从年初“百佳”进驻，我便改在“百佳”购物。商家多了，商品的价格的确便宜了不少。现在“万佳”也开进来了，商品价格将会更加便宜。
吃亏的是顾客
尚阿姨(百佳楼上住户)：又吃亏了，真是捡不完的便宜，上不完的当。昨天，鸡蛋还是1.5元500克时，我买了4盒鸡蛋，没想到今天价格会跌得如此之低！但商家不会白吃亏，肯定在顾客不留意的商品上暗地宰上一把。以后要多多留意价格的变化，争取购买到性能价格比高的商品。
超市应该谈判
刘太太(华景新城住户)：我本来听说万佳的购物环境不错，而且我已有6个月的身孕，本想给宝宝新置一些东西。没想到周六早上10时多到万佳时，已经是人山人海。先生担心对宝宝不好，所以我们进去不到20分钟，就出来了。我准备到商家冷静下来，顾客没这么疯狂的时候再来。两家超市的老板应该冷静坐下来谈一谈，和气生财。
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