北方网专稿:随着城市经济日新月异的发展,人们对知识的渴求越来越强烈,书籍首当其冲成为人们获得知识的重要来源。多年以前,图书市场的主力军一直是遍布大街小巷的新华书店,读者买书也几乎只有到国有书店这一种途径。然而,近些年来情况发生了变化,面对日益增长的图书市场这块诱人的蛋糕,现在有了更多的商业力量开始进军图书零售市场。广大读者也在买书场所上的选择越来越多,彻底改变了原先新华书店一家独秀的传统格局。新的图书经营场所和销售方式满足了广大读者不同的购书要求,同时还直接带给了读者更多的实惠,并且建立了一种与读者更为和谐的关系。
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开架选购、超市经营的现代售书模式 |
图书大厦成为书市的巨型航母
作为营业面积全国最大、辐射周边地区的超大规模图书卖场,天津图书大厦于国庆前夕竣工营业。她实现全国500多家出版单位全品种备货,经营品种达到18万种,全部采取开架售书、超市经营的现代模式。其经营规模、卖场设计、硬件设备、服务功能等都堪称全国一流书城。从一楼逛到六楼,可以看到全国500多家出版社出版的图书,从专业类读物到畅销书,几乎所有知识门类的图书都能在图书大厦里买到,还设有专门为读者提供看书小憩的区域。许多读者在购书后评价说,“置身图书大厦仿佛进入了书的海洋,这里不仅图书品种齐全,而且环境非常好,服务让人满意,就是不买书逛一逛也是享受!”。图书大厦现代化的设施、人性化的管理以及高档舒适的购书环境立刻吸引了众多图书消费者。主力消费人群:社会各阶层广大读者
民营书店崭露头角“书友会”服务为先
图书大厦作为图书零售的老大,虽然市场份额巨大,环境好,服务优,但其无法发挥连锁经营的优势。民营书店与国有书店相比,规模有很大差距,但有很多读者需要就近买书,谁来为这部分读者服务?这一领域商机浮现。民营书店正在迅速成为除国有大型书店外最大的图书零售群体。繁华商业街、学院校区、大型居民社区、甚至超市、商场内都能成为他们的卖场。
由于民营书店经营形式灵活,形形色色的书友会在民营书店应运而生,如全国范围的贝塔斯曼书友会、席殊好书俱乐部、天津本地的天马书友会等等,他们都是通过对读者进行专门阅读服务而培养读者的忠诚度,进而赢得稳定的购书群体。有的书友会建立了专家导读系统,集中百余位专家学者,为读者提供导读服务,有的出版会刊、杂志作为“纸上书店”,专为会员推荐好书,有的举办签名售书、图书拍卖会活动等等。据了解,席殊书屋连锁店在天津已经发展到6家,分布在河西的体北、小海地、红桥、大港和蓟县等地。目前拥有会员近4000人。席殊好书俱乐部现有全国会员近20万余人。席殊书屋计划再用2至3年的时间,主要以特许加盟的方式在全国县级以下城市建立1000家连锁书店,图书俱乐部达到100万以上会员规模。席殊书屋好书俱乐部负责人介绍,书店销售业绩和利润的提升,关键在于会员制。目前,席殊书屋各连锁店会员购书已占销售总额的70%以上。主力消费人群:区域内有一定消费能力的读者
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商家经常为读者精选各类畅销书,方便读者选购 |
图书批发进占零售市场
书友会购书方式虽然具有种种优势,不过对于中低收入者和在校学生来说,入会的门槛还是显得有点高。而且要履行相应的购书义务,某书友会规定B级会员只有在年度累计购书业绩达到400元时,方可免除下年度会费。这毕竟是一笔不小的支出。
与之相比,在图书批发市场买书则更加平民化,天津图书批发交易市场就是凭借这样一种低价战略,分得了图书零售市场的一杯羹。由于此种因素的带动,天津今年7月份兴建了新的图书批发交易市场。与原来双峰道旧图书批发交易市场相比,建筑面积增加了两倍,使用面积翻了一番。新建的市场目前已经汇集了100多家各类图书批销店。记者在这里看到,每家书店规模都不是很大,但这里的图书品种较为齐全,而且更新较快,更能贴近读者,满足读书需要。这里不仅有低幼读物,还有教育类图书和教材、更有专业工具书和文艺畅销书等等,很方便读者选书。由于小规模经营的优势,这里的图书销售模式采取批发兼零售,读者买书商家一般是打折零售。在图书零售市场细分中,图书批发市场有着自己独具的低价优势。主力消费人群:学生和中低收入读者
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网上书店在疯狂进行低价销售 |
网上书店:一支不可忽视的生力军
“当当店庆一大怪,正版好书甩着卖,千种好书卖2块,回馈顾客真实在!”这是当当网上书店近期的店庆促销广告,2元一本的千种图书你动不动心?这样有震撼力的价格,你肯定要有买书的冲动了。即使在平日,网上书店动辄3折至5折的特卖价格,绝对令传统书店大跌眼镜。网上书店一般都设有查询功能,方便读者找书;新书快递和畅销书排行榜,让读者时刻了解书市动态;定期开展有吸引力的优惠活动,买书送赠品或是明星签名等等,让读者买书物超所值;好书配有经典酷评,提供互动交流方式直接诱导读者买书;鼠标轻点、足不出户的坐享其成送货上门的购物方式等等新的模式,也使得e时代的读者更容易青睐网上书店。
尽管网络业遭遇寒流,尽管还有配送、支付瓶颈以及读者无法获得书籍的直接感官等等问题,使得网上购书还没有成为购书的主流模式,但是网上书店的发展前景仍然被看好。当当,卓越、博辉、旌旗、贝塔斯曼都是规模较大的网上书店,甚至新华书店也有了自己的.COM。复旦大学出版社陆盛强曾撰文分析,从表面上看.网上书店只会拉走一部分传统书店的客户,似乎影响不大,但是更应该看到,由干网上书店的挑战,传统书店被迫上网,开始网上经营,在丰富网上书店的同时,也加剧了网上竞争,从而使网上书店发展更快。主力消费人群:上网的白领一族(北方网记者/梁宏峰 王冰)
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