北方网消息:外地流动人口是出租车的主要客源。据客管部门统计,90%以上的外地人从刚刚迈进天津大门就离不开出租车,出租车“门对门”的服务方式能把这些人生地不熟的客人,送到他们想去的地方。但面对这么大的外地人市场,个别司机却损害着自己的声誉、损害着天津的“名片”形象。个别司机专拿外地人“开刀”有位初次来津的东北客人在天津站后广场拦出租车,上车之后,客人操着纯正的东北口音对司机说:“我要去郭庄子,离这远吗?”司机回过头来,慢条斯理地说:“都到庄子上了,您说能不远吗。”客人一听,索性倚在靠背上,闭眼休息了。司机驾车绕来绕去地走了好一会儿,待客人睡了一觉后,司机也停车了,客人按计价器显示的21.9元,递给司机22元,临下车时,还不住地对司机表示感谢。等客人在郭庄子办事后,再搭车回天津站后广场时才发现,原本6.5元的车费,司机竟要了三倍还多,可是苦于没找司机要票,也没记住车的牌照号。
今年9月份,从山东来津送女儿到天津大学报到的母女俩刚走出火车站,就被一位的哥强拉硬拽进了出租车。车刚过解放桥,的哥就把车停住了,告诉母女俩天大到了,让娘俩付10元钱租费。母女俩下车一问,才知道这里离天大还远着呢。人生地不熟的娘俩站在路边不知所措。幸亏一位好心的姐途经此处,得知缘由后,免费把母女俩送到了天大。摸清搭车不被骗的门道
知道了个别司机的不良职业行为后,很多外地乘客也渐渐地摸索出了搭车不被骗的门道:很多从火车站走出来的客人,不再直接奔周边的场站,而是多走几步搭路边流动的出租车;远离那些和他们套近乎,帮着拿行李,许诺少收费,帮忙找便宜宾馆的出租车;看准出租车顶灯标志,专挑“示范企业”、“信得过”等标志的出租车坐;乘客们也不再盲目问这问那,以免给人留下不熟悉天津的感觉;多数客人不再议价,执意让司机打表计费,下车时,不忘要张票据,有的乘客还牢牢记住出租车的牌照号;有些客人还会把票据上的印章和出租车门标上的单位核对清楚,以免票据与车辆不符;上车前,先看准出租车前风挡右下角竖立的《准运证》背面的驾驶员资格证上的照片与司机是否为同一人,如若不是,决不上车,他们知道“宰”客坑人的司机多是非从业司机。1%的不满意丢掉了100%的信誉
据了解,天津站的出租车场站的个别司机不珍惜外地客人多的好客源,偏偏变着法儿朝人家“开刀”,结果,把场站的信誉搞糟了。外地人不坐,天津人不搭,客流也就渐渐地流失了。虽然有的司机自以为很聪明,听人家口音生疏就“宰”个没商量,到头来,还得被依法查处,罚款、受封存车辆数月不说,有的连饭碗都砸了。司机对客人的坑骗不仅仅损害的是一辆出租车的信誉,最直接的受害者是出租车客运市场的客源流失,甚至是天津经济合作伙伴的流失。
据了解,客管部门目前已加大了对出租行业违法经营的治理力度,规范职业行为,从速查处案例,从严给予处罚,并追究企业的连带责任。对于那些影响坏、情节恶劣的司机,不仅要让他们“出局”、三年不许进入出租行业经营,而且还将依法吊销他们的《客运出租汽车准运证》。
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