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让更多的人参与创业打造创业“天堂”——访十六大代表、杭州市委书记王国平
“我们要进一步发挥杭州的环境优势、人才优势、体制优势，抢抓机遇，努力营造千方百计想创业、一心一意创大业、齐心协力创成业的浓厚氛围。”出席党的十六大的浙江省委常委、杭州市委书记王国平代表在驻地接受新华社记者采访时，满怀喜悦地说。
王国平代表说，江泽民同志的报告给人鼓舞，催人奋进。贯彻落实十六大精神，最重要的还是要解放思想、与时俱进，营造“凭劳动赢得尊重，让知识成为财富，为人才搭建舞台，以创造带来辉煌”的良好氛围，打响“创业在杭州”品牌，建设更新更美的“人间天堂”。
江泽民同志报告中提出，必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。“这‘四个尊重’对我们的工作是个有力的推动。”王国平代表说，“要通过改善服务、创新服务等多种措施，让杭州成为要素聚集的‘洼地’。”他介绍说，近年来，杭州市围绕改善创业环境，采取了一系列措施。如设立于1999年的“12345”市长公开电话，是全国率先推开的市长公开电话网络，电话反映问题的反馈率、办结率和满意率分别达到了99%、98%和95%以上。始于2000年的满意单位不满意单位评选活动，把对市直机关的评价由过去的内部打钩变成让全社会来评价，连续两年排名倒数一二位的单位负责人要予以免职处分。从去年评选结果看，社会各界对市直单位的平均满意率和基本满意率达到95.8%。
今年7月，杭州市又开通了“96666”投诉电话，重点解决机关单位和办事人员门难进、脸难看、事难办等痼疾。电话设立3个多月来，共受理投诉2510个，办结2185个，有61名机关公务员因服务态度差等原因，分别受到到批评教育、黄牌警告直至撤职等处理。
王国平代表说，学习江泽民同志报告，更加坚定了在新世纪加快发展的信心。他说，杭州近年来经济社会发展很快，但从创业角度分析，杭州主要是政府推动，而温州、台州主要是“老百姓经济”，在完善社会主义市场经济体制的进程中，如何让更多的群众参与创业，成为市场经济的弄潮儿，是一个重要课题。他说，要按照江泽民同志提出的“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，全面衡量我们的各项工作，先人一步，扬长补短，加快发展。
王国平代表说，执政兴国的关键在于让人民群众丰衣足食、安居乐业、当家作主。作为沿海开放城市和经济发达地区，杭州市委、市政府将以弘扬“精致和谐、大气开放”的人文精神为主线，围绕“构筑大都市、建设新天堂”，率先基本实现现代化的战略目标，引导全市广大干部群众进一步解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新，树立不断创业的理念，更新创业观念，优化创业机制，改善创业环境，让美丽的杭州在新世纪成为创业者的“天堂”。
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