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张女士反映：昨天，雪后路面很滑，我父亲走到某商场门前，楼上住户的窗玻璃落下，我父亲因躲闪滑倒造成骨折，请问该怎么办？
金恒信律师事务所郝刚律师认为，高空坠物看似天灾，实为“人祸”。窗户的主人由于没有管理好自己的物件，使他人受到损害，因此要承担赔偿责任。同时，临街单位应及时清雪，在门前应有防滑措施，并设置防滑警示语。市政府早有规定：雪后各单位应尽快清除门前卫生责任区内道路便道的积雪。这个规定从某个角度看具有法律的效力，一些单位不按规定“自扫门前雪”，是违法行为，根据“过错-损害-赔偿”的原则，对于因此造成他人的损害结果，有过错的责任人应承担相应的责任。
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