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北方网消息：节日期间，市民出行时如发现公交或出租车不能按照客管部门以下规定运营，可以拨打市客管办24小时热线电话23549000进行投诉和监督。
客管部门要求公交行业在节日期间配足车辆，保证间隔，首班出车不误点，末班收车不提前。另外，要求广大出租车驾驶员要严格执行服务规范，车辆卫生达标，司机仪表端庄，打表运营，按计价器显示金额收费，上车问路，不拒绝载客，选择最佳线路，不绕道多收费，下车多说一句话，提醒客人不要忘记物品。客管部门特别强调，由于地铁一号线施工及有关道路改造等原因，在正常行驶道路受阻的情况下，出租车司机们一定要事先向乘客做好耐心的解释工作，遇外地来津的客人更要把解释工作做细。同时提示乘坐出租车的消费者，足额支付租费，并开具合法票据。
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