近日记者获悉,家电维修企业的等级评定工作将于2月份进行,届时家电维修企业将要“分出高下”,消费者可以根据自己的需求选择不同的家电维修服务。
据了解,《家用电器维修服务部等级评定规范》已经于2003年1月1日开始实施,这是我国家电维修服务行业的首个标准。它根据维修企业的人员构成、维修场地、技术设备、服务管理等硬件设施,将全国家电维修企业划分为特级、一级至4级等5个级别,不同级别的维修服务点都有相应的服务标准和价格区间,实行透明化服务。
但记者从中国家用电器维修协会了解到,目前对于企业的等级评定工作还没有开始。中国家用电器维修协会副秘书长赵菡秘书长表示,大约在2月份相应的机构和工作细则将会出台,届时对维修企业的等级评定工作也可以进行。
此外,赵秘书长还介绍,《规范》是推荐性行业标准,企业自愿参加评选,不会强制执行。赵秘书长认为,虽然《规范》不是强制执行,但所评出的等级可以提高企业知名度,消费者选择服务也有了标准,通过竞争规范化来达到净化市场的目的。
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