北方网消息:昨日下午3时许,家住在河北区金钟河大街一小区的居民王女士反映,她于本月17日上午在联通天津分公司南京路营业厅办理了手机停机手续,由于紧急业务的需要,又在张自忠路营业厅办理了开机手续,但在17日至22日期间南京路营业厅工作人员私自停了她的手机,该怎么办?
昨日下午4时许,记者与联通天津分公司南京路营业厅取得联系。据介绍,17日下午,工作人员在检查王女士手机信息时发现是开机,工作人员错把她的手机通讯信息关停,22日,工作人员发现她办理了手机开通手续,故开通,这是工作人员的责任。公司将对私自停机工作人员进行批评教育,并且赔偿用户100元。如果王女士对处理结果不满意,可以到联通公司进行协商。
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