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北方网消息：您消费中遇到过不合理的情况吗？您购物时受到过商家的欺骗吗？今天上午，本市工商、消协、物价以及质检部门在各商业繁华区开展现场咨询办公活动，当场受理消费者的投诉和法律咨询，以质量、安全、健康为主题的2003年“3.15”保护消费者权益系列活动，今天在我市全面展开。
从上午9点开始，市消费者协会和市工商局的咨询活动在抗震纪念碑前举行，各区县的繁华地区都设有分会场，市质量技术监督局主会场设在赛博数码广场，其它区县质量技术监督局也在各自区域内开展现场咨询活动。市消费者协会在各会场设立咨询服务台，将到现场进行申诉的消费者导引到各有关行政执法机关。市烟草专卖局开展以打假为重点的宣传活动，设立宣传点、咨询台、向广大消费者宣传识别真假烟的知识，宣传专卖法律法规，同时公布咨询、举报电话，接待群众举报。市质量技术监督局举行一些群众喜闻乐见、消费者能积极参与的系列活动，同时，还开展市场执法检查、打假行动及受理投诉，开展咨询检测等维权服务活动等。各会场人流攒动，气氛热烈。长虹、海尔、LG等众多厂家也出现在各个会场，开展产品宣传、选购知识介绍及咨询服务，为活动现场增加了热闹的气氛。
一年一度的3.15消费者权益日，是企业跟消费者面对面沟通的最好时机。记者现场采访了部分参展企业，他们纷纷表示，随着中国加入WTO，全球经济一体化促使第三产业的“服务”上升到了另一个层面，现代消费观念提出“买产品就是买服务”。对企业而言，“卖产品其实就是卖服务”。记者还现场采访了一些消费者，他们一致认为，3.15活动不是企业的表演，更不是职能部门的走过场，我们要的就是贴心的服务。（记者／王冰）
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