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3·15消费者权益保护日过去了,然而市民对自己的消费权益保护热情是否一如既往呢?昨天记者从市消协等部门了解到,3月16日的投诉情况与前一天相比大相径庭,投诉量微不足道,消协组织的门前也“降温”了。有关专家分析,不只“3·15”才是投诉日,打假维权也不只限于“3·15”,消费者保护自己消费权益的意识应保持“恒温”,只要遇到消费问题就该去投诉。
消费者:一年投诉一次
“3·15”活动期间本市各级消协组织共接待31000余人次的咨询,受理投诉案件53件。据市消协投诉部负责人介绍,这些投诉、咨询中有食品、家电、装修建材、日用百货等内容,所有问题本市各消协都做了接待、处理。
然而昨天从市消协了解到,3月16日市消协接待市民的投诉还不到10起,电话投诉也只有20来个,咨询电话更少得可怜,与前一天相比大相径庭。家住河西区友谊路上的王先生告诉记者,他投诉一般只找“3·15”,平时很少到消协投诉。
商家:辨别真假就这一天昨天下午,在南楼附近某商场门前记者看到,前天商家在此设立的“3·15”纪念宣传活动展台已被拆除,全无“3·15”当天宣传的热闹景象。一位工作人员告诉记者,前天这里热闹了一整天,还邀请生产厂家负责人现场教授消费者识别真假商品的方法,因为3月15日是消费者维权的日子。当问其是否还能进行真假商品演示时,这位工作人员则说:“今天已是3月16日,不是消费者权益日,真假商品的演示活动只是在3月15日一天,现在我们这里没有专门的人为您辨别。”
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