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昨天，在越秀区天秀大厦工作的梁小姐致电本报投诉称，该大厦物业管理处日前突发奇招，竟贴出通告称“外来送餐人员不得乘坐电梯，只可走消防通道”的新规定。
负责该大厦物业管理的广州市群昌物业管理服务有限公司人士表示，将根据情况考虑修正并从根本上解决“电梯承运力有限”的情况。
“入住率高”为由禁用电梯
昨天下午，记者前往小北路的天秀大厦采访，发现该商住楼分A、B、C座，A、C座为住宅楼，B座为写字楼。在各座大堂入口处，记者均看到公告栏内贴着梁小姐所说的“通知”。该通知除明确规定“从4月11日起，外来送餐人员不得乘电梯(可走消防通道)”外，还明示“送桶装水人员上下班高峰期不得乘电梯”的规定。其主要缘由是大厦“入住率较高，电梯承运力有限，为保障业主、用户乘电梯方便”。
在该大厦28楼办公的玉兰墙纸公司的几名职员表示，该新措施很不合理，实际情况是该大厦的电梯在运行设计上存在缺陷。例如B座写字楼共设3部电梯，分单、双及全停梯，上下班高峰期往往是大排长龙。特别是每天早上8时30分起，上百人排队上班已经是家常便饭了。
3楼餐厅不受“禁令”限制
谈及“送餐人员只许爬走火通道”的规定，报料的梁小姐指出，该大厦3楼新开张的饭堂可能是物业管理公司推出禁令的其中一个因素。梁小姐表示，她曾经看到，实施“禁令”的那天中午，一名外来送餐的店员爬28楼爬得满头大汗、上气不接下气；而在3楼经营的那一家饭堂，依然可以接受电话订餐、送餐、使用电梯等服务。这种内外有别的做法，让他们实在不能接受。
据该餐厅的一名女服务员介绍，在32层工作的企业人员是餐厅的主要用餐者。她在递给记者一份外卖菜谱时，还强调该餐厅的送餐业务“不受禁用电梯措施的限制”。随后，记者在楼道等候并采访到一名外来送餐店员。送餐的店员边喘气边告诉记者，大楼保安不让他乘电梯，而老顾客又非要订他们的餐，“没办法，只好爬上30楼啦。”他无奈地说。
下周开会考虑修正“新规”
物管处一名工作人员在认真听取了记者反映的情况后表示，天秀大厦的入(租)住率较高，特别是B座写字楼更达八成以上。他承认，电梯配置确实存在供不应求的情况，令他们很头疼。同时，他否认该新“规定”与实佳餐厅有关。他说，新措施才执行一天就出现投诉，现已引起公司高层领导的关注。据透露，下周一该公司将召开专门会议，考虑修正这一做法，并在管理上寻找“治本”的方法。
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