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“没有专用救护车、没有专人协调、没钱给医护人员发奖金、缺少药品、缺少理解……”
面对记者“目前在救治非典患者过程中有哪些困难”的提问，广州一位医务工作者一口气说了这么一大段。
“从来没像现在这样觉得自己工作的重要。”这是大部分抗非典一线医护人员的感受。在这场没有硝烟的战争中，这些白衣战士前仆后继，殚精竭虑，“但这毕竟是前所未有的疫病，光靠我们医护人员是不够的。”
困难1：病区告急
硬件缺乏是多家接收非典病人的医院的共同难题。
“我们院的隔离病区已经没办法应付了。”广医二院蔡主任说，前两天该院急诊每天都收到一两百名发烧的病人，因为新规定要求疑似病例也须隔离，以致该院病区已无法容纳这么多人。最后，他们不得不把这些病人安排在条件较差的急诊留观室内隔离，结果还影响了正常的急诊工作。
更值得关注的是，到目前为止，该院仍然没有一台接收非典病人的专用急救车，每次接送非典病人都只能用普通急救车(虽然每次都消毒)。这种情况在其他医院大致一样。
接收非典病人较多的广州市胸科医院晋书记告诉记者，他们现在的非典病区原来是化验室，已经很破旧了，设备环境都不是很好，为了病人和医护人员，他希望政府能拨资金改造一下环境。
据了解，目前多家接诊非典病人的医院，都存在病区小、床位少、急救车短缺等现象，他们希望政府能设立专项资金解决这些困难。
困难2：药品告急
广州某连锁药店一位采购人员告诉记者，抗非典药品供不应求、进货紧张的问题至今仍然存在。虽然从春节以来，不少药厂一直在加班加点生产，但还是有不少药品断货，一些医药公司甚至开始给零售药商派指标，领了多少指标，到时才能拿到多少货。
这位采购人员说，零售药商们往往只能靠套交情、讲义气才能多拿指标。现在报100件，最后能领到的有时才5件。
除了药品，口罩也十分缺货。中山大学附属二院采购人员告诉记者，从农历大年初一到现在，他们医院已经用掉了近20万只口罩，可现在连口罩的供货也紧张起来。据称，一只12层的口罩原来进价才9毛钱，后来一路上涨：前几天还是1元3角，现在已涨到1元8角甚至2元以上。原来采购口罩、消毒液等用品，只需要在一个供货商处就可全部买完，现在由于处处货源紧张，往往要跑四五个供货商才能买齐所需的用品。
困难3：资金告急
“说起来都不好意思———这段时间别说是给特别的奖励，连正常的奖金都发不出来。”中大附属二院总务科科长徐雪飞告诉记者。
发不出奖金的原因是各家医院在抗非典时期亏损得厉害。以中大附属二院为例，该院仅在今年二三月就减少了3500万元的收入———由于担心感染非典，病人都不敢来就诊，连正在住院的病人也要回家，住院率锐减60%。可是，医院的各项支出却翻着跟头往上涨：2月份仅购买呼吸机、CT机、口罩、消毒水等支出就花掉了737万元，而各种医用物资现在还在涨价。“因为传染性强，医护人员每3个小时就得换口罩、头套、衣服等一次性装备，开销太大了。”徐科长说。
由于缺钱，原来每月1000多元的奖金发不出来了，只好象征性地每人发了300元，而谁都知道，这段时期医护人员们最辛苦。中大附属二院的情况在其他医院也有，接收了数十名非典病人的市胸科医院一线医护人员的补贴就非常低，该院晋书记说：“我们真的不是想伸手要钱，但医护人员们真的太辛苦了，特别是这段非常时期，加班是常事，我们只希望有关方面能帮忙提高一下一线人员的待遇。”
据悉，广东省政府出台“一线医护人员每人每天补100元”的措施后，令收治非典病人的医院很受鼓舞，只是在如何区分“一线”问题上尚需解决一些技术问题。
困难4：人员告急
在采访中，多家收治非典病人的医院都觉得，因床位吃紧等原因需要将病人转院时，屡屡遭到个别大医院的“拒绝”。某医院一位负责人说：“有几次我们院的隔离病区实在放不下病人，就请求某医院帮忙接收，没想到他们竟以‘病人不像非典型肺炎患者’为由拒绝接收。另一间医院明明是有床位的，竟然也说床位不够。”“抗非典的形势依然很严峻，究竟要坚持到什么时候还是一个未知数，这种时候最需要全市医院通力合作”，这位负责人如是说。据了解，在广州，像市八医院、广医附属二院、市胸科医院等单位的医护人员已经超负荷工作了3个多月，人员调配已经非常吃紧。但目前在如何协调全市乃至全省的医疗资源上，仍缺少办法。
困难5：爱心告急
医护人员在一线奋战，家里人却遭到别人的歧视，这是最让他们寒心的。
“我们有些医护人员的孩子到幼儿园上学，没有一个孩子敢跟他们玩，这么小的孩子就这样孤零零的。”市八医院的杨书记说，他们医院有不少职工的孩子都很小，但他们为了工作都无暇照顾家庭，没想到自己辛勤工作换来的竟是别人的歧视，这深深地伤了医护人员的心。杨书记希望广大市民能够理解医护人员，给予他们和他们的家人更多的支持。
市胸科医院晋书记也说：“我们有些医护人员甚至不敢告诉别人自己治疗过非典病人。”
自始至终都在一线抢救非典病人的广医附属一院ICU副主任刘晓清深有同感，她告诉记者：“其实，许多医务人员都有着感人至深的故事，但他们都拒绝接受媒体采访，即使接受采访了也会一再叮嘱记者，千万别把他们的名字说出来，为的就是‘保护’家人。”
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