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北方网消息：昨天，天津市公安局局长接待群众来访日的活动如期举行，虽然将现场接待形式改为电话接待，但仍有很多群众进行政策咨询，反映各种问题，也有的提出意见和建议，3个小时内，局长热线共接到群众电话185个，咨询服务热线受理群众电话31个，收到良好的社会效果。
鉴于天津市非典型肺炎疫情的情况，为防止群众过于集中，保障上访人员的健康，天津市公安局决定，将局长接待群众来访日活动现场接待形式临时改为电话接待形式，一旦本市疫情解除，将恢复原有形式。昨天上午8时，市公安局的领导就已经带领有关单位的负责同志在热线电话旁准备接听群众电话。从上午8：30起，11部局长热线电话和1部咨询服务电话接连不断地接到群众打来的电话。对群众反映的问题，市公安局领导详细进行解答，工作人员都认真仔细地进行了登记，并留下每一位群众的联系方式。对事实清楚，能当场解决的问题，市公安局当场解决，使打来电话的群众深受感动；对情况复杂，需要调查核实的，市公安局领导当场责成有关部门的主要负责人组织专门力量进行核查，并争取在最短的时间内给群众一个合理合法的明确答复；对于群众提出的意见和建议，市公安局有关部门都登记在案，将进行认真研究，对合理的将予以采纳并认真进行整改。很多群众对市公安局在本市发生非典疫情期间，仍然按期举行局长接待活动表示满意，家住南开区的居民李毅表示，市公安局的举动表明非典阻隔不断我们群众和公安机关的联系渠道，更表明了公安机关诚心诚意为人民办好事、办实事的决心，我们也要积极协助公安机关工作，共同维护好治安，为天津夺取抗击非典斗争的胜利，为加快天津的发展做出应有的贡献。
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