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北方网消息：昨天(5月18日)，天津市综治办向各区县综治办、各有关部门综治办、市综合执法监察大队、各区综合执法大队发出紧急通知，要求进一步加快办理群众投诉市容环境脏乱差问题。
《通知》说，最近新闻媒体公布了市、区市容环境热线电话，并且对部分脏乱点位进行了公示，群众投诉形成了高潮。《通知》从4个方面要求进一步加快办理群众通过各种途径投诉的市容环境脏乱差问题。一、提高认识，加强领导。当前正在开展的以清垃圾、清渣土、清违章占路、清马路餐桌的“四清”活动，大得人心，市民拍手称快，各区县、各部门一定要提高对这项工作的认识，主要领导要亲自抓，为清脏治乱工作协调解决实际问题，分管领导要靠前指挥，精心组织，务求实效。要对这次下达的群众投诉的问题进行梳理，谁的任务谁负责完成，要把完成时间定死，同时要举一反三，扩大清理面。这次办理工作要在5月25日前完成，哪个部门、哪个环节、哪个责任人出现问题，要追究其责任。二、统筹安排，突出重点。要把群众投诉问题同“四清”有机结合起来，月底以前，要把居民社区和道路上积存的垃圾、渣土彻底清理干净，使抗击非典环境综合整治活动的第一战役取得决定性的胜利。同时，各区县、各部门要紧紧抓住5月20日全市集中清整日活动的契机，充分发动社会力量对脏乱点位进行清理。三、特事特办，加强反馈。各单位要坚守岗位，统筹兼顾，保持正常工作秩序的基础上，进一步加大对非典期间群众投诉的办理力度，要本着特事特办，一刻也不耽误的精神，立即办理，强化督办工作，抓紧办结并向交办部门报告。四、健全机制，快速反应。各区县要健全办理群众投诉的工作机制，各区县综治办要充分发挥综合协调作用，对群众热线电话要指定专人负责24小时值班，确定专用电话(传真)，保证信息渠道畅通。各综治办也要相应成立督察组，加强督察督办和协调力度，并研究落实长效管理办法，采取必要的疏导措施，最大限度的遏制回潮反复；各街办事处要发挥居民社区自治自管作用，立即成立快速反应队，迅速清理本街范围内的脏乱点位，以避免群众反复多次投诉；各区县环卫局也要成立2至3支快速反应队，清理重点、难点的垃圾杂土点位，同时发挥主力军作用，加强日常的清扫保洁作业；各区综合执法队伍要对环卫违章行为，尤其是沿街饭馆、商店门脸向外乱扔污物、乱倒垃圾、乱泼污水要加大惩罚的力度，同时加强环境秩序的管理，对群众投诉点位上的马路餐桌、乱摆乱卖、违章摊贩聚集点也要加大治理力度。
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