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北方网消息：昨天(6.12)，天津市公安局出台了“市局领导与民警(家属)谈心服务日”制度，并开始实施。首次谈心服务日中，市公安局领导深入到11个分局，开展为人民服务专题教育活动。昨天，市公安局还同时公布了“为民警排忧解难”、“民警心理咨询”两条热线电话。
从今年6月份开始，市公安局领导每月将安排一次时间，深入到分局、市局直属单位，面对面地与民警(家属)开展谈心服务活动。谈心活动主要采取召开民警(家属)代表座谈会的方式进行。在昨天的座谈活动中，民警和家属代表围绕改进执法工作、维护人民利益、树立民警队伍“对法律负责，让人民满意”良好形象等话题，发表了意见。市公安局领导认真听取了民警意见和建议，并当即指示有关部门认真研究并加以解决。
为加强同民警(家属)的日常联系与沟通，市公安局还专门向全局民警公布了“为民警排忧解难服务热线电话”，对民警反映的问题，承诺做到认真受理、详实记载、热心承办、及时反馈，对于需要解决的问题，将指派专人办理，一般问题7天内向民警(家属)做出答复，复杂问题15天之内给予答复；问题涉及多个单位的，由市局确定主办单位，相关单位积极配合、协同解决。与此同时，为了有效缓解民警的心理压力，市公安局在安康医院还设立了民警心理咨询专线，从而保障了民警身心健康。
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