|
北方网消息：今年以来，天津市容综治部门已收到群众投诉环境卫生、环境秩序方面的问题11000余件，举报问题办结率和回复率分别为75%和96%，为10年来最高水平。市市容委负责人昨天在接受记者采访时说：“群众盼的，就是我们干的。在今年的市容环境综治工作中，我们已经形成了一套行之有效的群众参与工作机制。”
天津在今年开展的市容环境综合整治第一、第二战役中，各级市容综治部门均公布了市民投诉电话，并组织专门人员接听，由相关负责人进行督办。另外，本市各级市容环境综治部门今年还与本市各主要新闻媒体合作，对群众反映的脏乱点位进行集体曝光，督促各区综治部门限期整改，受到群众好评。
看到反映的问题得到及时有效解决，市民参与维护市容环境的积极性和参与意识都空前提高。一位河东区居民说：“以前我们反映的问题常常得不到回应，或者只是走走过场，不能得到根本解决。今年不同，各级市容综治部门真正把我们当成他们工作的眼睛和耳朵，认认真真处理群众反映的问题。他们的工作作风和效率真正让我们感到‘三个代表’为我们带来了福音。”
|
