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一张崭新的身份证，原本秋艳昨日是要带着它去上海工作的，可发到手中，才发现这张新办的身份证上，照片虽然是自己的，可姓名、出生年月都是姐姐春艳的。为这事，两个月中秋艳的父亲来来回回往派出所户籍室跑了四五趟，可还是没能赶在女儿出发前将这个外出时惟一能证明身份的小小证件让女儿带在身边。
今年3月份，周至县马召镇卜师傅上技校的小女儿秋艳快毕业了，因家在农村，秋艳之前一直未办身份证，可就要毕业的她很可能会去外地工作，于是卜师傅带着女儿去了马召派出所户籍室办理身份证。6月底，当卜师傅在户籍室领到女儿的身份证，一看就傻了眼，证件上怎么会是大女儿春艳的名字，出生年月也弄错了！当时卜师傅就告诉了办证人员，一位女民警让卜师傅先拿着用，被他拒绝。那女民警让卜再拿两张小女儿的照片，重新补办，等一两个星期后再来看。可两个星期后当他又一次来到户籍室，女民警说还未办好。第三次，卜在户籍室里找不到原先办证的那位女民警了，新来的一位男民警告诉卜，原先的那位女民警走了，他没经手这事，不了解情况。
也就在这个时候，秋艳毕业了，学校为她联系到上海工作。8月份以来，卜师傅又跑了几趟派出所，但问题仍不能得到解决。8月27日上午，秋艳接到学校的电话，让8月28日到西安集合，统一购票去上海。
8月27日中午12时许，马召派出所的民警们正在吃饭，记者表明来意，一位姓霍的教导员态度较好地说，等他们吃完饭后，来处理此事。大约30分钟后，记者来到霍教导员的办公室欲对此事进行采访时，却被他拒绝了。
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