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| 老板（右）将门票递给检票员验票 |
长期以来，颐和园黑导游宰客的事情屡有发生。这些黑导游没有导游资格，却大肆收取“导游费”；让游客掏50元通票的钱，却只给游客买30元的门票。为了不被发现，他们还故意带游客绕开园内的收费景点；他们大多有老板带着，每天得向老板交保护费……十一前夕，在线人的帮助下，本报记者两次前往颐和园暗访，揭穿了这些黑导游的骗人伎俩。与此同时，警方也对黑导游展开了严厉打击……
自称通票实际买门票
9月20日上午10时许，在一名以前做过黑导游的线人的带领下，记者来到颐和园东宫门，正好遇到警方在颐和园门口搞突击检查。在这次突击检查中，警方抓获几十名黑导游。
11时，一名黑导游给线人打电话称：“今天特别严，现在单干的都已经回家了，有老板的黑导游还在门口等候。”但当天记者等到下午，黑导游也没有再出现。
9月23日下午1时，记者再次来到颐和园东宫门。风头过后，少数黑导游又出现在大门口。“包票包讲解，先游览后付钱，如果需要还可以开发票。”东宫门前的广场上，既有男黑导游也有女黑导游，他们在来往的游客中，小声地询问着。“50元通票包括园内所有的收费景点。”一名女黑导游经过一番解释后，与三名外地游客以200元的价格成交。
在东宫门入口处，这名女黑导游领着三名游客，没有交票就直接就进入了园内。记者正在纳闷儿，但马上看见有一穿灰衣服的青年男子向收票员递上几张30元的门票，却没有进园。带游客绕过收费景点
进入颐和园内，记者快步跟上那个女黑导游。只见她带领三名游客从正门口的“仁寿殿”左拐到“玉澜堂”，穿过“永寿斋”，经过一番讲解后从长廊口开始上山，参观完“四大部洲”和“画中游”后，直接下山到“石舫”。记者注意到，在山上离佛香阁后门收费处近50米处有一条岔路，女黑导游直接领着游客从岔路绕到山后，避开了前面的收费景点。下山后直接到石舫，游客便跟导游结账了，此时才下午3时许。园内佛香阁(10元)、苏州街(10元)、德和园(5元)三个收费景点，三名游客一个也没有去。
就这样，这个女黑导游仅门票一项，就骗了每名游客20元。再加上三个人的导游费，女黑导游在这一笔买卖中挣了110元。
走出颐和园，记者在东宫门口的导游办公室看到，正规导游到最远的石舫，途中包括苏州街、长廊，2.5小时也才60元导游费，最近的只须30元。“所有的收费景点导游都会跟着进去讲解。我们是这里的职工，不需要买票就可以进，黑导游们肯定进不去。”导游处负责接待的人员告诉记者。
线人介绍其他骗术
据线人介绍，颐和园黑导游分两部分，园外和园内的。园外的黑导游大部分有老板，他们得向老板交保护费；园内的黑导游则是一些不愿意交保护费单干的。有老板的黑导游自己不拿票，票都在老板手里，黑导游领游客一进园，老板就会在门口把票给收票的。这样一方面老板可以明确手下伙计领了多少游客进园。
除了记者看到的骗人伎俩之外，黑导游还有以下一些骗术：
一、制造收费假象。对于10人以上的大团体，为防止众人中总会有人提出要去收费景点，就会派自己人站在一些免费的景点边，导游会过去与那个自己人做个样子，让大家都以为这是个收费景点。
二、小恩小惠，尽早摆脱游客。黑导游在转了一小圈之后就会带游客到昆明湖边，名义上送游客一张船票，让游客自己坐船到南湖岛，但实际上黑导游付出5元，就可以让游客以为已经转完了，还占了便宜，这样给黑导游钱也不会有太多异议。
三、根据判断，择人收费。黑导游在门口就会根据个人的穿着、谈吐等对人有一个大致的判断，然后收取每人60元到150元不等的导游费。
四、开具假发票，欺骗公款消费游客。对于一些可以报销的游客，黑导游手里都会有许多假发票，只要游客有要求就可以开具餐饮等各种发票，但都是假的。
园内加大打击力度
“我们现在有102人的护园队，90人的保安，园内还长期有30人左右的巡逻队伍，共同围堵黑导游。”颐和园保卫部的张副主任告诉记者，“现在困难的是执法难度，根据《公园条例》，抓到后要处以5元到500元的处罚，但实际上黑导游拿的钱不多，都是处以40到50元的处罚，而且根据规定一天在同一地点不能处罚两次。我们又没有滞留权，往往是上午罚了，下午又来揽客。”
颐和园曹副园长也很无奈地说，颐和园内主要有三个问题，一是非法经营买东西的；二是发长城卡的；三就是黑导游。这些黑导游入门时手续合理，持有门票、月票、年票等，公园没有理由不让他进园。但曹副园长强调，年票是严格控制的，60岁以后才可以办，如果发现就会没收。今年1月1日《公园条例》出台后，对黑导游的打击力度加大了，但现在黑导游都在门口广场外揽客，那里不归我们管。”
据了解，今年6月，颐和园成立了一支20人左右的专业导游队伍，准备进一步发展到40人。正规导游都穿工作服，佩戴胸牌，而且在重要的景点每隔半个小时就会有导游免费讲解。十一期间，园内所有机关干部轮流到各个门区值班，所有这些措施的目的就是为了更好地服务游客，打击黑导游。
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