“一星”是全国服务一体化、同步化。客户在全国各地,只要有城市人家公司的分支机构及营业网点的地方,均可提出服务要求,您可以免费进行家装咨询、免费设计、参加免费家装课堂及家装咨询会、享受免费监理。让您明明白白做放心家装。
“二星”是“流星飞马”的服务速度,城市人家在各地设立大型专业客户服务中心,800免费客服电话、客户服务专用车和专业服务人员随时为您提供方便迅捷的家装服务,专业的家装顾问将免费为您上门度尺量房出方案,您只需拨打各地免费客户服务热线就可享受足不出户的上门家装服务。
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“三星”是“披星戴月”服务。城市人家的设计服务体系不分昼夜、节假日,力求以最短的时间完成您的家装解决方案,天天恭候您,及时为您排忧解难。
“四星”是“星级服务”,文明礼貌,规范作业,做到“五个统一”,统一着装,统一用语,统一材料,统一工艺,统一验收标准。
“五星”是“星卡追踪”,客户服务部跟踪服务。城市人家在各地客户服务专线电话,随时应答。利用微机数据库建立完整细致的客户装修档案,工地在哪里,服务就延伸到哪里。
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