今年春节期间,国家工商行政管理总局商标局致函省工商局称,“浪莎”(袜、袜裤类)商标经国家工商行政管理总局批准,已被认定为驰名商标,并请省工商局采取有效措施依法予以保护。随后副省长叶荣宝向义乌市政府发来贺电,她在贺电中说,“浪莎”不仅是我省袜业的第一只驰名商标,也是全国袜业的第一只驰名商标。对此她代表省政府表示热烈祝贺。
工商局商标广告处处长翁建珍说,“浪莎”圆了我市五年的争创驰名梦,金华从此实现了中国驰名商标零的突破。据了解,浙江浪莎针织袜业有限公司是一家1995年才创办的新企业,1996年才获得商标注册。那么“浪莎”是怎样在短短的几年中创出中国驰名商标的呢?
“浪莎”公司总经理翁荣弟说,创牌离不开地方政府及有关部门的支持,也离不开公司全体员工的努力拼搏。但根源只有一点,那就是公司视“浪莎”品牌为企业的信誉标志,一种比生命更重要的东西。
“浪莎”公司的三位创办人翁氏三兄弟对商标都很重视,他们在1995年刚创办袜厂时,企业还未投产就向国家商标局申请注册商标。翁荣弟说,在“浪莎”创办之前,他们三兄弟都是在小商品市场里做贸易的,营销非常成功,但是赚了钱后除了钱还是钱,他们卖得红火的商品,所有的无形资产都是别人的。自从有了自己的品牌,他们就像呵护孩子一样呵护、培育品牌,公司的员工奖罚条例严格规定了各个工种岗位的职责,执行得也非常严厉。有一次日本客户订购了价值30万元的袜子,质检员在封箱时发现外包装上的不干胶小标签与标准位置差了2毫米。检验员为此紧急请示公司是延期发货还是照常发货。本来这批货已被外商检验过关,发出去也没有关系,但公司经研究决定返工按原标准改正。如此一来,浪莎公司发货时间比合同约定的晚了一天,结果还要赔给外商违约金数万元,但“浪莎”对客户负责的举动赢得了客户的心,此后这位日商对“浪莎”的产品全部免检。
目前已在全国开出1000多家连锁专卖店的“浪莎”公司,对一些特殊的消费群体的要求也很重视。河南省一位失去右腿的残疾女孩致信“浪莎”说,她非常羡慕同龄女孩能穿舒适漂亮的袜子,可市场上找不到为腿残人生产的袜子,并殷切希望“浪莎能圆我的梦”。公司领导阅后立即召集生产技术部门开会,制定出生产方案,在两天之内专门为那位女孩特制100双各式袜子并邮寄给对方。在此基础上,公司举一反三,露趾袜、按摩袜等新产品相继问世,投放市场后令全国的消费者耳目一新。
“浪莎”的开拓创新还引起国际上一流企业的兴趣,世界500强之一的美国杜邦公司于1999年开始与“浪莎”合作开发新产品,成效显著。“浪莎”公司董事长翁荣金应邀赴美国洛杉矶出席“2000年世界袜子研讨会”,翁荣金是唯一受邀出席这次研讨会的中国贵宾。
“浪莎”公司深知酒好也怕巷子深的道理,为了培育“浪莎”这个品牌,公司真可谓舍得投入。从1996年起,“浪莎”公司就陆续在一些收视率较高的省级电视台发布广告。1997年底,公司总经理翁荣弟专程赴京与中央电视台签约,成为将袜子广告搬进中央电视台的中国第一个公司。而“浪莎”广告词“不只是吸引”在央视黄金时段播出后几乎家喻户晓。据统计,自1996年以来,“浪莎”公司投入的广告经费已超过1亿元。
谈起这几年的创牌经历,翁荣弟对工商部门特别感激。他说“浪莎”公司就是在工商部门的建议下,不仅将全部商品类别的商标都以“浪莎”的名称注册了,而且一些与“浪莎”两字有类似或近似的名称也都注册下来了,这就为“浪莎”获得驰名商标称号后消除了一切与商标有关的隐患。目前“浪莎”的驰名效应已经产生,原本3月底才来的旺季已提前到来,春节刚过,公司新招的1300多名工人每天都加班加点,江浙沪粤等省市的加工点也都开足马力。
有了商标的企业就象拿到了入场券,站到同一起跑线上,这对冠军、亚军乃至最后一名都是平等的,之所以每一家企业有不同的结果,最关键的还是各自的努力。
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