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北方网消息：近日，一位姓刘的女士向本网新闻部反映，她的手机连续3个月被莫名其妙地收取了每月5元的上网信息费，令她感到非常诧异和气愤。
这位刘女士说，近日她发现自己的手机被收取了每月5元的上网信息费，而她从未订阅过任何短信。她向移动公司咨询后得知，她的手机是在9月27日加入了一个叫作“XX聊吧”的手机“聊天室”，此“聊天室”收每月5元的包月费。该“XX聊吧”为某网站所办。她又向该网站打电话询问。刘女士得到的解释是，注册“XX聊吧”有3种方式，一是登录该网站注册，二是通过发送订阅短信注册，三是如果有已注册为“聊吧”成员的手机用户向你发送“聊天邀请”，而你回复了他的短信的话，就算你注册了。然后该网站便会给你发短信告知你，你加入了“聊吧”。如果3天之内你不去注销的话，即开始收费。
听到这样的解释，刘女士仔细回忆，这才想起来，3个月前她曾收到过一个陌生人的短信，问她：“你好吗？”刘女士不知是何人，便随手回复到：“你是谁啊？”刘女士当时根本没有想到，这样一条莫名其妙的短信，只要一回复便会加入到一个“聊吧”，而刘女士对这个网站和聊吧根本不了解，也没有任何兴趣。两三天之后，她又收到信息：“系统提示：您正在使用短信聊天平台，如需和朋友沟通，聊天，请直接回复即可打咨询电话xxxxxxxx。本聊天室是天津最大短信聊天交友平台！每月5元。”按照网站人员的解释，收到这条信息后，如果你不赶紧去该网站注销的话，就算你已默认加入了他们的“聊吧”，就开始收你每月5元的包月费。
记者按刘女士的提示登录了该网站，在网站首页的右下角记者看到一个手机聊天的栏目，写着：“新消息：推荐5位好友入聊天室，即可获得10元的奖励!机会是属于每一个人的，让我们同在xxxxx(网站名)的天空下，痛快的聊一次!”记者给该网站打电话，咨询如何才能获得这10元的奖励，对方说，只要你在网站注册后给朋友发短信，朋友一回复，就算他加入了。记者问：“对方的手机上是否会显示我的手机号？”网站的人员回答说，不会，只显示你在网站注册的ID号。记者又问：“我需要告诉对方或邀请对方回复就可以加入聊吧吗？”网站的人员答道：“那就随你了。”
为了进一步验证，记者在该网站进行了注册，然后在网站上向一个朋友的手机发送了一条短信：“天冷了，多穿点衣服。”之后记者打电话问这位朋友，可否收到记者的短信，朋友说收到了，“原来是你发的！”而且他也随手回复道：“你是谁？”之后便和刘女士一样收到提示加入聊吧的短信。记者问朋友可否去注销了，朋友说没有，“注什么销，我没理它。”看来如果记者不提示他，他也要像刘女士一样稀里糊涂地被收取每月5元的包月费了。
显然，这个网站的作法是在打一种“擦边球”，虽然给了你提示，但是并不很明确，一没有说明：如果不注销的话，便开始收费；二是没有说明：你是如何就“正在使用短信聊天平台”的。再者，对该网站注册会员发来的短信一回复，即表示你申请并加入了该聊吧，而且3天之内不主动去注销，就开始收费，这也有点强买强卖的味道。大概也可以归入“霸王条款”之列。另外，该网站“推荐好友加入给予奖励”的促销手法，很容易造成道德不良者随意大量地向陌生人乱发类似“你好吗？”、“你忙吗？”这样让对方莫名其妙的短信，既搔扰收信者，而且产生短信垃圾。对于这种情况的出现，该网站恐怕不会预测不到吧？当然该网站会说，这是乱发短信者自己的责任。然而该网站在手机用户并没有主动去注册的情况下，就将不知情的手机用户默认为加入聊吧，显然是不妥的。而且注册会员在通过该网站向陌生人发送短信时，网站没有告知接收者，这是该网站注册会员所发送的“聊天短信”，并且明确说明回复就意味着你申请加入。
据记者所知，目前很多网站都办起了短信服务，如新闻、天气、股票以及足球竞猜等等，大多数的网站还是很规矩的，对手机用户十分负责。但是也有一些个别网站为了拉客户，本着能赚一个算一个想法打“擦边球”。他们的所为不仅使受损失的手机用户十分不满，而且给“手机短信”这一网站新业务造成很坏的影响。对于这个问题，本网(北方网)从事短信业务的负责人向记者介绍说：“手机短信目前有很大的市场潜力，只要内容符合大家的口味，其实客户并不难发展，无需借助一些坑蒙拐骗的手段，这些手段看似很聪明，其实很愚蠢。因为它失去了发展客户的最重要前题：诚信。一个短信几角钱，你采用不道德的蒙骗手法，你能骗多少？既受到社会和良心的谴责而败坏名声，也不会赢得很好的收益。相反，诚信最能赢得客户。比如我们所办的手机短信足球竞猜，开始客户也不是很多，但是我们恪守诚信，承诺给大家的奖品每期都足额发放，而且本网人员不得参与。现在已赢得了广大用户的信任，参与的人越来越多，同时我们也取得了较好的效益。”
一位学者曾撰文分析当前商业领域的不诚信现象，他说，一些商家不讲诚信已形成了惯性，有的问题本来完全可以用合法的手段解决，可是有的商家首先想到的却是欺瞒的手法。
在此，记者想忠告这样的商家：当不诚信的现象较多之时，讲诚信反而更是最吸引客户的最佳手段；另外也提醒众网友，当收到莫明其妙的手机短信之后，不要随手回复，以免上当。 （记者/郭剑洪）
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