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刷卡消费在都市虽然已经十分流行，但是许多老年人在刷卡时不仅没有感到潇洒，反而感到种种无奈和烦恼。最近，天津市的众多老年人诉说银行卡给他们带来的种种烦恼和尴尬。
72岁的和平区居民白素英说："我退休已经十几年了，3个月前通知我把领退休金的存折换成了银行卡，在自动取款机上领取。从此我每个月都要经历一次'痛苦'。每月15日领工资时，因为怕在机器上按错了，我都要麻烦别人，心里特不舒服。后来每月从12日起，我就开始在家琢磨怎么取钱。这银行卡简直成了我的一块'心病'。"
66岁的北辰区居民雷玉钺老人说："银行卡是银行提供的一种新型的服务形式，方便快捷，但我们老年人却因为智力体力的因素跟不上这种潮流。比如我每次刷卡，连卡的哪个面朝上都搞不清楚，还记不住密码。领养老金时，看看身边老人基本都这种情况。希望银行还是能开辟一个窗口让我们拿存折领钱，或者在银行大厅里摆一个'模拟'的取款机，让我们拿着一张模拟的银行卡先练习一下，熟悉后再刷真的。一想到刷三次'真卡'出错了会吞卡，我刷卡时手都哆嗦。"
有不少老人在热线电话中还诉说了他们使用银行卡时遇到的烦恼。58岁的朱丽娜老人说："上个月，我本来想拿着银行卡追求把'时髦'，逛街时到劝业场附近的一台取款机上取款，当时没取出款来，到另一家银行的取款机上一查，200元和2元刷卡费没了。两家银行都说是对方系统出了问题，直到现在20天过去了，我的钱还没追回来。"
此外，银行的一些规定也让这些使用银行卡的老人不解。红桥区67岁的郑汝弼老人说："因为每月退休金也没多少钱，我们一般也不拿银行卡直接到商场超市消费，就直接把钱取出来。从11月1日起，我们领取退休金的这家银行出了一个新规定，说我们的生活补贴不到1000元就不让取款。我每月单位发生活补贴57元多，这样近20个月也取不出钱了。我的老伙计马大爷每月生活补贴才12元，这得存7年才能取。银行存取款不是应该自由吗？怎么对老年人这样，真是太伤人心了！"
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