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家住怀柔的李先生前两天碰上件怪事：他在怀柔中行燕西分理处的自动取款机上取钱时，明明取的是50块钱，可取款机却吐出了100块钱，而李先生的卡上也显示只少了50块钱，“哪有这样的好事儿，难道ATM机发钱了？”
因为还有其他事，李先生也没多想就离开了，可第二天上午李先生却接到了中行的电话，要他赶紧把多出的50块钱送到银行去，“本来我觉得既然是ATM机出错了那银行让我还回钱去也无可厚非，可中行的那个工作人员态度特别恶劣，语气也很生硬，好像是我偷了银行钱一样，心里挺不舒服的。”
为什么银行的自动取款机会出现错误？遇上这样的情况银行应该怎么去处理？记者随即联系到了怀柔中行燕西分理处，工作人员告诉记者：“的确是自动取款机出了点问题，事后查记录发现少了50块钱后，银行方面立即通过当天的取款记录和录像找到了李先生。我们希望李先生能够配合我们的工作，尽快将这笔钱还回来，如果李先生对我们的态度不满意，我们可以向他道歉。”
记者随后又问了农行、建行等其他几家银行，他们均表示，ATM机出错的情况极其少见，建行的杨先生告诉记者，出现这个情况只有一种可能，就是工作人员在自动取款机里把钱匣子放错了，100元的钱匣子放在了50元的出钞口。
北京市中创律师事务所律师吴刚表示，因为流失的钱属于国家财产，个人拥有属于不当得利，所以公民有义务将钱送回去，不过银行方面也应该对自己工作的过失给顾客带来的麻烦向其道歉。
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