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北方网消息：据城调队调查显示：在居民信息消费快速增长的同时，也暴露出许多制约居民信息消费问题。这些问题如不及时解决将直接影响到居民对信息消费的兴趣，进而影响居民信息消费热点的形成。
问题一，打破信息市场的垄断经营，开展有序竞争以带动居民信息消费的增长。居民信息消费时，其规则、规范由经营部门制定，消费者大都处于从属地位。居民在信息消费过程中选择空间很小，在接受自己需要的信息产品和服务的同时还要被强制接受如：通讯消费中的“月租费”，使居民信息消费兴趣受到制约。建议规范竞争，带动居民信息消费。
问题二，加强信息监管力度，为居民信息消费提供良好的市场环境。由于信息商品及其交易的特殊性，使信息市场呈现出多元性与隐蔽性。由于市场运行机制和监管机制不健全而导致的“逃避责任”和“商业欺骗”，会大大挫伤居民信息消费的积极性。如：不敢让未成年人独立上网；买东西害怕广告欺诈等。因此建议政府对信息市场各有关要素进行协调、监督和控制，为居民信息消费提供良好的环境。
问题三，正确引导、促进居民信息消费。从目前我国居民信息消费结构看，电脑网络信息消费还只是刚刚起步。据调查统计：全国共有上网计算机890万台，其中城镇472万台为家庭计算机，占全国城镇家庭总数(1.47亿户)的3.2%。与发达国家相比这两项指标均有很大差距，据了解，目前美国上网家庭占54%，欧洲为30%。这表明我国居民电脑网络信息消费有着广阔的空间。建议作为网络管理者的有关政府部门，引导信息产品提供者的网络商提供快速、便捷、优质的网络服务，降低网络运营成本和网络占用价格，吸引用户。
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