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昨日记者从广州铁路(集团)公司获悉，根据铁道部的统一安排，2004年铁路春运将于明年1月7日开始到2月15日结束，为期40天。广铁2004年春运广铁售票组织方案昨天敲定。
据了解，此次铁路部门增加了穗莞深三地的售票窗口，比去年增加63个，增幅达到11%，其中广州地区的售票窗口达到478个，为历年之最。广州取消了芳村滘口售票点，增加了美博城售票点。鉴于去年春运客流增长情况的变化，从1月7日起分两阶段滚动售票，1月7日延长预售期9天(含当天10天，即发售1月16日以前的车票)，从1月8日起延长预售期13天(含当天14天，即发售1月21日以前的车票)。
民工售票
民工团体订送票8市(区)下月底售
据介绍，此次春运广铁集团拟在广州、佛山、花都、中山、深圳、东莞东、惠州北、汕头8个城市(区)设立外来务工人员团体订送票点，其团体订送票工作将从2003年12月下旬开始至2004年春运前完成。
铁路部门表示，团体订送票工作原则仍按照广铁集团《春运民工团体票预订和送票组织办法》执行。
另外，长沙、岳阳、衡阳、邵阳、怀化5个外来务工人员客流较大车站，在节前外来务工人员客流密集到达期间，提前发售部分列车返程车票。
售票窗口
增加63个售票窗实行24小时售票
穗莞深三地开设总售票窗口623个
针对春运期间客流量大的特点，广铁集团要求管内主要客运站都要根据客流需求和售票设备能力最大可能开启售票窗口，实行24小时不间断售票。据了解，广州、深圳、东莞三大地区按照这一要求将固定窗口276个，临时窗口347个，总售票窗口达到623个，同比增加63个，增幅为11%。
集中售票点
取消芳村滘口售票点
增加了美博城售票点
采取集中售票方式，严格控制代售点售票
广铁集团表示，2004年春运仍旧沿用去年“限制代售点，保证主渠道”的措施，代售点开网时间每天7：00～22：00，只发售2天(含当天2天)的车票。
另外，凡设立春运站外集中售票点的车站(如广州站)窗口原则上也只发售2天(含当天2天)的车票，预售票全部放在站外集中售票窗口发售。设立了站外集中售票点的车站，按照同一城市就近的原则，将市内所有代售点的人员及售票设备组织到集中售票点统一管理、售票，集中售票点售票权限按车站主渠道售票窗口办理，远离铁路的城市代售点可保留继续售票。广州、东莞东、佛山地区集中售票点统一从1月5日起开始售票，深圳地区集中售票点从1月7日起开始售票。
铁路滚动售票分两阶段
1月7日起10日内卖的是1月16日前的车票1月8日起14天内卖的是1月21日前的车票
记者近日从铁路部门获悉，2004年春运售票与往年的最大不同是：从1月7日起将分两个阶段滚动售票。即1月7日延长预售期9天(含当天10天，即发售1月16日以前的车票)，从1月8日起延长预售期13天(含当天14天，即发售1月21日以前的车票)。
据了解，由于铁路部门去年并未对客流的增长变化做预期观察，所以车票的预售期显得过于简单，售票不能及时跟上需求，此次他们作了调整，根据去年春运的客流情况作了预期安排，主要大站将增开学生专窗，划拨固定票额优先发售学生票，有条件的车站将实行送票到学校。
异地售票有限制
春运期间对异地售票和退票，铁路部门作出了适当控制。
节前，湖南地区不得发售广东地区开往其他地方的车票；节后，广东地区不得发售湖南地区始发的车票。春运期间发售的外来工团体票不退票、不改签，其它车票在开车前6小时不退票，遇特殊情况经售票主任同意后按规定办理。
另外，春运期间上浮票价严格按铁道部规定执行，并将及时向旅客公告。
区域票额将共享
为充分发挥计算机联网售票的网络资源优势，方便广大旅客购票，广铁相关车站实行区域共享，通售车票。节前，广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东站为一个共享区。在票额共享区域内，真正实现“一站有票，站站有票，一窗有票，窗窗有票”。
用客票监控系统
春运期间，铁路部门将加强售票监控，严肃售票纪律，对售票员特别是临时售票员提前进行售票业务培训和纪律教育，严禁内外勾结倒票炒票，严禁以票谋私，严禁票外乱加价乱收费。
凡发现以票谋私行为的内部职工，坚决一查到底，严肃处理直至解除劳动合同。窗口售票限售张数，每人每次最多买票不准超过5张，其中卧铺不准超过3张。广铁集团研制开发的客票监控及客流分析系统已于上月开始试运行，2004年春运将利用此系统对客票销售实时查询、分析，对联网售票窗口实行24小时监控，发行私改用途、私扣票额、超计划售票等违规售票的集体行为，将进行严肃的处理，并追究有关领导责任。
2004年春节火车票预售期
节前
1月6日：广东地区预售期5天(含当天共6天)
1月7日：延长预售期9天(含当天10天，即发售1月16日以前的车票)
1月8日：延长预售期13天(含当天14天，即发售1月21日以前的车票)
湖南地区：预售期仍为5天(含当天6天)
学生票：预售期20天
节后
广东地区：预售期仍为5天(含当天6天)
湖南地区：从1月22日起按预售期5天(含当天6天)发售车票
1月20日至24日：车站自主安排但要提前公告
学生票：预售期6天(均含当天)
广铁外来工团体票订送票点
订票点地址电话
广州点站前路195号羊铁票务中心“售票大厦”二楼020-61357762
深圳点深圳火车站0755-82335623
广州北点广州北火车站020-61356850
东莞东点东莞东火车站0769-6291030
佛山点佛山火车站0757-2816715
惠州点惠州火车站0752-5823070
汕头点汕头火车站0754-6338814
中山点中山四路33号“中东铁路联运公司”0760-8300010？/p>
相关链接
羊铁不卖汕头湛江学生团票
记者获悉，由于每年寒假各院校放假时间比较集中，根据往年的客流规律，往汕头、湛江方向的学生将会比较多，而广州站没有始发到汕头的列车，湛江方向也因广州站运能不足，所以羊铁票务中心无法受理此方向的学生团体票计划。
今年学生团体票的预订按列车始发站分部门受理，羊铁票务中心只受理广州火车站始发列车的计划单，而广州东站只受理该站始发列车的计划单。
铁路部门提醒，需要订票的院校可从12月1日起在办公时间到站前路195号售票大厦二楼26号窗口购买订票计划单和时刻表。
羊铁票务中心将于12月18、19日上午8：30～12：00，下午14：10～17：00在售票大厦二楼的学生团体票专窗受理计划单。
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