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北方网消息：市规划建设系统在开展“迎两节创三优建美好家园”百日环境综合整治活动中，把群众最期盼最关注的难点热点问题作为重点来抓，为了进一步搞好冬季人民生活和做好元旦、春节期间的各项服务，连日来，11个与群众生活密切相关的窗口行业郑重地向市民承诺：
供热服务切实做到日均衡供热，不忽冷忽热，设专人值班，随叫随到，全天候解决群众反映的各类供热方面的问题，维修及时率达到100%。
环卫部门做好干支道路、楼群甬道的清扫保洁工作，确保清扫质量；同时，提前做好清雪预案，确保雨雪等恶劣天气的保洁工作做到位。
排水部门组织专人加强对各类排水设施、设备的巡视检查，维修人员全天候待命，随时解决各类污水跑冒。
房管部门做好房屋的维修，确保工期和质量。“两节”期间，随时解决群众反映的各类问题，做到小修不过天，大修不过三，事事有着落，件件有回音。同时做好跟踪回访。
公交部门在更新车辆的基础上，各运营路线确保正点发车、出齐车，缩短车辆间隔；元旦、春节期间各站点设立服务咨询台，设专人服务乘客。
供水部门做好水质的检测，科学投加药剂，确保水质达标，组织强有力的维修抢修队伍，做到小漏维修不过天，大漏连续干，同时做到活完料净现场清，文明施工不扰民。
燃气部门节前组织千人巡查团，对所有的罐站、燃气管线和匝井、凝水缸等燃气设施和全市燃气管道用户的内部设施进行普查，发现问题和不安全隐患及时解决。“两节”期间各服务站设立咨询台，随时解答和解决群众反映的各类问题。维修及时率达到100%。服务网络专线全天候接待群众。
施工部门认真落实好文明工地建设的各项标准，大小工地围挡规范整洁，各类物资材料码放整齐，办公区、生活区做到井然有序，夜间警示灯齐全有效，加强对“三堆”和工地扬尘的管理，确保环境整治各项标准落实到位。
市容、环保部门加大执法检查力度，对市容环境、违章占路、私搭乱盖、噪声污染、运输车辆沿途洒漏等问题严格进行治理、监控，分片分段落实责任人，实行24小时的全天候占领式管理。
园林部门搞好园林、花坛、绿地的养护管理，对拆迁片、道路整修过程中产生的残枝败叶加强清理清运，为全市人民提供良好的休闲娱乐场所。
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