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北方网消息：记者获悉，在天津市商业联合会刚召开的全市商业行业协会工作交流会上，市连锁商业协会、百货商业协会、家用电器协会、煤炭协会、现代办公设备协会、市场协会及糕点、粮食、黄金饰品、洗染、副食、家电、烹饪、美发美容、糖烟酒、茶叶等27家协会，就当前商业即将迎来“两节”市场的售货与服务这个重头戏，达成了统一共识：让行会成为消费者信得过的伙伴和帮手，商业各行业协会要引领企业会员坚持“文明经商、诚信守约、严格自律、接受监督”。认真履行行业公约，主动维护好市场经济秩序。做到价格合理，计量准确，服务到位，童叟无欺，自觉维护消费者权益。在两节期间，要开通服务专线电话，热情接待来信来电来访，搞好咨询和协调服务。通过开展“三满意”活动，进一步拉近行会与企业、与消费者、与社会各界的距离，发挥我们在商业行业管理中的职能作用。
对节日消费满意
各企业要认真贯彻执行党和国家的有关经济法规、政策，坚持守法经营，以质取胜。严格把好进货质量关，确保商品质量。做到不以次充好，不出售假冒伪劣和过期变质商品；认真按照国家产品质量标准，生产、加工、销售适销对路的优质产品和名牌产品；抓好质量监督和检查。积极配合执法部门查处、打击制假售假的不法商贩，净化节日市场。
对节日服务满意
各企业要充分利用“两节”市场的有利商机，大力宣传和扩大企业、产品及服务名牌，提高知名度和美誉度。把方便顾客、优质服务摆在首位。坚持搞好售前、售中、售后服务。延长营业时间，拓展服务项目，增添花色品种，延伸送货上门、服务到家的品类和范围。千方百计方便居民文化娱乐和购物消费需求。
对购物环境满意
各企业会员要结合各自特色，装点门店，烘托节日气氛。提升文化品位，美化经营环境。宣传树立科学、进步的新思想、新风尚，防止封建迷信和不良习俗的滋生。营造健康、向上、绿色、安全、放心、舒适和让消费者满意的消费场所。
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