北方网消息:今年春节期间,尽管天津多家银行首次执行窗口服务歇市一天的行业协议,但连日来为市民的金融服务不受影响:遍布全市的1506台自动取款机比较顺利地与广大市民进行了“人机对话”,而且商户银台安装的9315台POS机也受理了大量的刷卡消费业务。尽管人们存款还倾向到银行窗口办理,但连市的银行业务都比平日明显下滑。
昨日从中国银联天津分公司获悉,节日期间这里的服务热线正常值班,虽然跨行刷卡消费业务量比平日大幅增长,但是从电话值班记录看,每日最多也就有10多个电话反映持卡取款或消费时出现故障,跟平日差不多,而且所有问题已经得到了妥善的处理。记者在许多商家的收银台前也验证了其说法:只见众多市民刷卡消费一次少则数百元,多则数千元,遇到购买大额消费品时,一些市民甚至刷光了钱包中所有银行卡内的余额。与平日甚至“五一”、“十一”黄金周相比,春节黄金周期间刷卡消费更是高潮迭起。银台人员反映说,刷卡时偶尔出现线路繁忙影响速度,需要等候一下,但很少有出现刷卡出错的情况。
大年初一当日仍有银行为市民提供窗口服务。招商银行河北路支行和光大银行分行营业部大厅内只有一些市民办理存款业务,少数市民咨询一些银行卡业务。初二到初六,众多开门纳客的银行也显得空空荡荡,很少市民前来办理缴纳话费、购电等业务。银行人士介绍说,节前这些业务办理得较多,节日期间众多业务都普遍下滑。
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