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北方网消息：为了更好地为旅客提供快捷的服务，天津站与铁通天津分公司联合，自明日8点推出“天津站电话信息服务系统”。
该系统温馨热线为旅客提供查询、订票、解难、投诉等全方位服务，由原来4部电话增至30条线路，24小时服务。市民可以拨打60536053，了解天津站的相关信息。此外，每日8点30分至17点为旅客提供订票服务。原天津站的3部人工问讯电话和市民订票电话同时停止使用，语音自动查询电话16816800仍继续开通。
□10方面主要服务
全国各站旅客列车到发时刻；天津站各次旅客列车动态信息；天津站售票信息剩余票查询；本站各次旅客列车票价；天津站售票网点；旅客旅行常识；行包到达信息(待开通)；特需服务(如老弱病残的接送和商务贵宾的迎送联系等)；车站其他服务信息；投诉受理。
□用身份证预订7日内票
旅客拨打60536053可预订7日内天津站发往全国各地的始发车、通过各次列车软卧、硬卧、硬席车票和全国铁路联网票。旅客订票时必须提供乘车人姓名和身份证号码。热门卧铺票限订3张，硬席票暂不规定数量。
□到哪取票
车站在市内和站内设置了5处取票点，可就近在市内或车站取票，或最迟于开车前2小时到车站取票。每张核收订票费5元。取票地点：1、和平区解放北路90号农行解放路营业部，2、河北区黄纬路12号农行河北支行，3、河西区宾水道11号农行王顶堤支行，4、河东区十一经路78号农行万隆支行，5、天津站进站大厅内北京快速列车售票处。
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