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| 刘宗美(中)和店里的职工一起工作 |
北方网消息：家住河东区中山门的刘宗美今年44岁，1998年从天津造纸五厂下岗。下岗后她也曾困惑和彷徨。后来，一个偶然的机会得知津工超市在招聘理货员，她就去报名。没想到，超市正是缺人的时候，经过简单的考试，她就被录用了，而且立即上岗！刘宗美说，当时都没来得及多考虑一下，就成了津工超市的一员。事实证明，刘宗美来“津工”来对了。工作不到3个月，她就被任命为“津工”一店副食部长，后来又成为“津工”第60门店店长。
从造纸厂一个普通的质检员，到一个社区超市的门店长，刘宗美说，自己的知识和能力都有了很大飞跃。开始的时候她什么都不懂，只有努力地学习。在津工超市要做好一个店长不容易，首先要管理好门店员工，把大家拧成一股绳，劲儿往一处使。刘宗美的办法也很简单，员工要做的事，她这个店长也要做。每天她几乎就没有闲下来的时候，收货、收银、导购、接待厂家代表、上货……什么都干。店长是榜样，员工们也都像她一样勤奋。
店长要懂得店里数千种商品的基本知识，还要学习物流、计算机等知识。刘宗美说，只有这样才能为居民做好服务，有时也能化解一些纠纷。一次，一位大娘拿着刚买的酱油找了来，说这酱油炖肉不上色。刘宗美告诉大娘，这瓶酱油是“生抽”，色泽浅，炖肉应该买“老抽”，并破例调换了商品，最后大娘满意地走了。
做了店长的刘宗美忙碌异常。每天早上5点多，她就要起床，为上高中的女儿和有病的公公做早点。7点多，她骑车去60店上班。刘宗美说，作为店长什么事都要管，什么活儿也都要干，每天从一上班就忙，一直忙到晚上9点关门。这时她还要把一天的销售情况通过网络传到总部。一天天一月月，天天她都是这样忙碌。
是什么支撑已到中年的刘宗美如此尽职尽责地工作？刘宗美说，她对工作一直有一股认真劲儿。她说，津工超市有一种良好的氛围，不管是总经理、部长、区域店长、店长，还是骨干员工、钟点工，大家过去都是普通人，大部分都有过下岗的经历，也就更懂得珍惜工作的机会，更懂得团结起来把超市办好。刘宗美说，过去以为再就业只能干干辅助工作，当帮忙的，没想到津工超市的员工团结得就像一家人，每一位员工都是主人。“在这样的环境，每天工作再忙心里也轻松”，刘宗美微笑着说。(记者：元冬维)
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