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北方网消息:“3·15消费者权益日”即将到来,本市旅游部门将启动旅行社信誉档案公示系统,让旅行社各种违规操作行为完全“透明”,游客参团旅游前,可以先查看旅行社的信誉情况,再对旅行社进行选择。
为了规范旅游市场秩序,本市旅游部门将对旅行社经理人员及导游员实行数据化档案管理,一旦有违规操作行为就将被扣分,并建立旅行社信誉档案公示系统,同时根据对旅行社的投诉受理情况,一并试行在“天津旅游信息网”上公示。同时,还将在旅游企业的500处经营场所设置投诉电话公示牌,方便游客咨询投诉。从现在开始到年底,市旅游局将协同本市其他有关部门联合整顿旅游市场。3月15日,市旅游部门将在鼓楼旅游超市举办旅游消费维权咨询活动。
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