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北方网消息：“为此，中国移动从去年开始，加大了治理短信增值服务违规行为的力度，一方面加强对用户投诉的受理工作，对每一项用户的投诉均认真听取，及时受理。另一方面，中国移动也对合作的SP加强管理，制定了严格的管理规定，对每一种侵害用户利益的行为做出详尽的界定，并规定了相应的处理措施和对用户的理赔方案。加强管理可以有效地规范市场，但是问题的根本解决还要依赖相应的技术手段。为此，中国移动组织了有关专家对SP违规行为进行深入的分析和研究，发现了SP违规操作的惯用手段，并据此经过充分论证，建设了全国‘移动梦网’业务SP管理平台，把100多家移动全国性的SP统一到一个管理平台上，在通信运营商里首家实现以技术手段监管短信乱收费，以确保‘移动梦网’短信业务用户的利益，保护短信增值业务发展的生态环境，促进这一产业的健康发展。“这位负责人信心十足地讲道。
据介绍，天津移动为立足本地，也采取了多项措施，规范本市SP经营行为，保护广大用户利益。为从源头上规范SP的经营，天津移动严把SP准入关，出台《移动梦网服务管理办法》。该办法抬高了SP加入梦网的门槛，要求SP向客户提供任何服务(包括付费服务和免费服务)，必须确保征得用户同意，严禁在用户不知情的情况下向用户提供服务。对于订制业务(包括通过手机和网站订制)，SP必须执行客户二次确认流程，即在用户通过网站或短信等方式进行二次确认后，方可最终确定真实的订购关系。为确保措施落实到位，天津移动制定了相应的奖惩办法。据了解，今年1月份已经有2家SP受到了天津移动的处罚，2月份又有2家SP受到了相应处罚。
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