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北方网消息：天津市工商行政管理局12315消费者申（投）诉举报指挥中心经过近一年的筹建，于3月15日正式开通。从今天开始，消费者和社会各界通过拨打12315热线电话就可以咨询、申诉消费争议或举报商品质量及假冒伪劣等违法违章问题，并得到快捷、有效的解答、调解或处理。
据了解，天津市工商行政管理局12315消费者申（投）诉举报中心网络体系，按照“一个中心、三级网络、集中受理、分别查出”的模式，本着突出指挥调度、监听督办、行风督查的原则，实现威权执法、综合指挥、信息征集、快速反应四大功能。作为全市工商系统的投诉举报中心、经济信息中心和指挥调度中心，通过对消费者投诉举报信息的受理审核、分拨调度、监控跟踪、数据分析等项工作，为领导决策提供依据，为市场监管提供信息，为工商执法提供案件线索，并以经济检查队为基础，整合执法力量，形成一支快速反应、机动灵活的执法队伍，确保消费争议及时得到解决，对侵犯消费者合法权益及扰乱正常市场秩序的各类违法行为实施准确、有力的查处。（记者／王冰）
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