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天津市历经三个星期火爆进行的"3·15在行动"十种不诚信现象征集活动最近告一段落。几百封来信、数十封电子邮件以及数百个热线电话中，投诉线索几乎涵盖了当前消费市场的所有领域。在来自有关部门、学术界、法律界以及商家厂家的业内人士的大力协助下，十种不诚信现象最近评出。
一、商品房承诺诱人购买时全都缩水。一位姓赵的消费者购买了一套住宅商品房买房之前，开发商在广告、楼书以及售楼人员的讲解、推荐中，小区充裕停车位、40%以上绿化率、花园式环境管理、超大楼间距、小区业主活动会所等等甚至作为项目卖点的内容以及"即买即住即办产权证"等郑重承诺，到了签完购买合同、办完贷款手续之后，全都成了一纸空文。一笔几十万的"买卖"，消费者就这样被开发商不明不白地愚弄。
二、设计华而不实装修偷工减料。李女士家找来的装饰公司，在设计方案时显得非常"专业"，光是图纸就出了好几套方案。但在装修建材的预算上，许多项目的价格都含糊不清，甚至一些价格非常明朗的材料，在预算中都被以高价计算。在选料方面，实木门、木地板、电料等关键材料，在施工过程中就出现了质量问题。施工质量上也远远没有当初承诺的"高标准"。当工程过半，已经结了"中期款"后，装修公司竟然以停工来"要挟"消费者继续付清余款。
三、新兴商品乱解释不明不白多掏钱。陈先生在一家大型商场原本准备花6000元左右购买一台能够上网、运行简单游戏的普通机型电脑，促销人员却一再推荐具有"更高配置"的高价机型。最后花9800余元购买的一台进口品牌机，使用过一段时间后，被行家告知，他这份钱大部分都花在了"品牌"上，而所谓"不过时"的配置，也在购买半年之后显得"捉襟见肘"，所谓升级的空间，更是无从谈起。
四、售后服务假承诺三包法规成空文。一位姓张的消费者2002年5月购买了一台国产品牌空调，刚刚安装，室内机每次开机机器都会振颤不停，睡觉的时候根本不能开。维修中心虽然先后四次派人"上门服务"，并更换了部件，但噪音问题没有解决。顾客提出更换的要求更是遭到拒绝。2003年夏天，问题再次出现时，厂商仍然坚持"维修"，但是在3次维修仍然无效的情况下，厂家还是拒绝换货。
五、出国中介乱收费，不成照样不退钱。边先生于2001年6月花3万元委托一家"劳动技术服务公司"中介办理新西兰投资移民项目，然而所有手续、资料全都齐备，直到9个月后仍然毫无音讯。通过多方查询了解得知，他的手续竟然一直没有递交新西兰使馆有关部门。更严重的是，按照当初签订的合同，只要没得到"外方拒签通知函"，无论拖延多久，客户都无权要回中介费。然而，中介公司不递交手续，当然也就不会得到"拒签通知"，那么顾客所交纳的资金就将被长期占用！更加恶劣的是，当边先生发现个中伎俩后，这家中介公司竟然借口一半资金已经划入"合作公司"的账户，无法返还。
六、二手房中介陷阱签合同显失公平。目前二手房中介市场存在的不诚信现象非常严重，中介公司单方拟定的协议合同，更是明显的"霸王条款"。在消费者提供的多家中介公司的合同中，对消费者的单方约束都十分苛刻。委托代办的房产手续必须无条件"扣押"三个月、中途退出必须支付高额"违约金"、代办过户的"模糊费用"等等。
七、促销打折幅度大原价早被先提高。今年春节过后，李女士在天津市一家大型的时尚百货商场购物时发现，自己在春节前以680元的"正价"购买的外套，正在以"五折"出售。原本以为自己多花了钱，但她意外的发现，这里"五折"的价格竟然是550元！一种受欺骗的感觉使李女士对这个品牌也失去了信心。
八、散装食品换标签过期产品照样卖。今年2月中旬，一消费者在一家在天津市拥有多家连锁大卖场的大型超市购物时亲眼看到，超市散装售卖的酱制品被理货人员搬运到冷柜后面，一盒盒酱制品的封装保鲜膜被统统撕掉，然后又迅速地重新封装、称重、贴签，整个过程非常迅速、隐蔽。先不论这些被重新包装的食品是否已经过期变质，单说这种更改生产日期的行为就已经构成了对消费者的欺骗。
九、优惠卡实为误导想要省钱不可能。魏小姐去年在一家装修很上档次的美容美发店剪发，在消费28元准备结账的时候，却被服务员告知办理会员卡"可以省下不少钱"。一张200元面值的会员卡，不但每次消费都能享受折扣，而且还能以会员身份优先享受服务。魏小姐终于花200元购买了会员卡，但是在接下来的几次消费中，除了享受到9.5折的折扣价外，没有得到任何优惠。而今年2月底，当这位消费者再次来到这家美发店时竟然发现店铺已经拆迁，门口也没有留下任何联系方式！卡内的百余元余额更是无处兑现！
十、餐饮标价都偏低结账悄悄做手脚。一家装修豪华，颇上档次的餐厅，菜品售价却很实惠。基围虾每斤18元，进口蟹每斤不到30元。然而一位在此消费近万元的消费者却在结账时意外地发现，账单与实际消费严重不符！原本18元的菜品，一律按38元出单；原本28元一斤的海鲜，结账时全都按照48元计算。消费者总共7桌的饭菜，近万元的消费竟然有近两千元的糊涂账。而商家的解释却是，原本按照"小盘"的预算，再上菜时都换成了"大盘"，而且再加上"服务费"，"价钱也差不多"。在消费者的一再要求下，商家迟迟未能提供令人认可的消费清单。
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