北方网消息:按照建设部的统一要求,天津市今年公用事业将建设“12319”公用事业服务热线网络,受理客户抢修、投诉、咨询等服务,逐步完善政府、管理部门与企业三级联动系统,为老百姓提供更加便捷、有效的服务。今后,无论在车水气方面市民有任何问题,都可以拨打这个电话加以解决。