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从2004年3月3日起，赴美签证信息话务中心正式开通运行。美国驻华大使馆暨上海总领事馆宣布，该中心将为美国驻北京大使馆、驻成都、广州、上海及沈阳总领事馆向申请人提供与签证有关的信息及预约面谈时间。为了帮助读者用最少的费用获得有效签证预约等信息，昨天记者拨通了该中心服务电话4008-872-333。
申请密码拿到通行证
根据提示音，记者分别对各个选项进行了尝试，当语音提示为“只有具有中国‘银联’标志的银行卡才可以支持此项业务”时，时间累计到3分钟左右。随后，记者输入了银行卡卡号及密码，语音提示请等待，过了大概30秒，记者听到电话里传来“您注册密码已成功”的声音。并告诉使用者一个长达14位的密码。密码申请成功，记者挂断了电话，整个过程近5分钟。
咨询时间不要超过12分钟
获得了“密码”通行证，为自己选择了欲赴美留学的身份后，记者再次拨通了4008-872-333。在提示音的帮助下，记者接通了话务员服务。一位声音甜美的小姐非常耐心地一一回答了记者的所有问题。同时，这位小姐明确表示，咨询电话一旦接通，费用就不会退还，即打一分钟也要付54元。但如果通话时间不满12分钟，申请人可以再次用该密码拨打电话，使用剩余的时间，若超时则需再次支付54元。挂断电话，记者发现手机显示这次通话共计14分钟。
全国使用无需加拨区号
记者从上海市电信公司了解到，4008业务是新近开通的建立在智能平台上的电信业务，在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨打“4008”开头的号码，不需加拨区号，便可按照申请该号码的用户与电信公司预先设定的方案进行缴费。拨打普通的4008电话，通常用户只需支付普通本地电话费就可以了。据电信公司的工作人员介绍，办理该业务的上海新岸信息服务有限公司在向当地电信部门申请4008号码业务时，已确立了付费方式的协议，所以拨打者除了要支付该协议规定的54元外，还要按当地的市话费用或移动电话费用支付通话费。
记者算了一笔账：申请密码共需5分钟，假设在天津的申请者用手机拨打，按每分钟话费0.2元，长途0.8元，申请密码共花掉5元钱。正式拨打该号码，共计14分钟，花费14元钱。当接通话务员后，无论你说多久，只要不超过12分钟，你需要支付54元的咨询费用。事后，通过银行查询，记者的银行卡内显示已经扣除了54元。前后共计花掉73元。p>
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