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信息不灵处处被动
从4月8日开始，3名日本人在伊拉克被扣为人质事件闹得日本举国上下不得安宁。绑架者矛头直指日本自卫队，一开始就要求日本3天内从伊拉克撤军，否则将杀死人质。数天内，各种消息不断传出，一会儿说要放，一会儿又说要杀，搞得人质家属心力交瘁、民众情绪激昂，而政府因得不到确切消息，显得处处被动。
有关人质的信息大多来自卡塔尔半岛电视台。8日下午，半岛电视台播出了名为“圣战旅”的伊拉克武装组织送来的录像带和信，声称绑架了3名日本人，并威胁“3天之内，要么撤出自卫队，要么杀人质”。消息如同晴天霹雳，震惊日本朝野。日本外务省地下指挥中心开始24小时运行，紧张搜集各种情报，并派出副外相逢泽一郎前往约旦主持前方工作。当晚，日本政府还专门成立了“在伊日本人质事件官邸对策室”。9日，日本首相小泉纯一郎和内阁各部门的长官纷纷表态，口径非常统一：强调政府非常尊重人质的生命安全，将尽一切力量拯救人质，但同时坚持不向恐怖主义低头，不撤出自卫队。
借助美国希望落空
起初，日本政府希望借助美国的情报力量和美军在伊拉克的影响来获取有关情报，再进一步和绑架者取得沟通。然而，直到10日，在伊拉克自顾不暇的美国没有向日本提供任何有价值的情报，日本不得不依靠自己的力量解决问题。日本请求与其建立了良好关系的部族首领从中斡旋，部族首领答应充当中间人，呼吁武装组织释放人质。10日晚，外务省还同时邀请了埃及、约旦等13个阿拉伯国家的驻日大使，恳请阿拉伯世界为解救人质提供援助。
11日凌晨，事情似乎出现转机。半岛电视台播出了“圣战旅”发来的传真。传真声明“在伊拉克宗教委员会的呼吁下，我们将于24小时内释放人质”。消息传出，北海道东京事务所苦苦等待的人质家属们互相拥抱、喜极而泣。外相川口也于当天上午对记者表示消息可信度很高，称政府正在通过各种途径努力营救人质。下午，时事社甚至抢发了一条消息，称据半岛电视台报道，3名日本人质已经在费卢杰附近获释。一时间，媒体纷纷转载，消息迅速蔓延开来。然而，就在人们以为人质事件就此画上句号之际，半个多小时后，时事社撤掉了这条消息，半岛电视台也否认报道过人质被释放的新闻。形势急转直下。11日傍晚，半岛电视台播出了一位名叫杜雷米的伊拉克人的讲话。杜雷米说，他接触过绑架组织，还说绑架组织表示将在“24小时内处死人质”，虽然这条消息被认为可信度不高，但是对刚刚松了一口气的人们无疑是一个沉重的打击。
广泛争议质疑派兵
人质事件引起了日本上上下下的广泛争议。民众开始重新思考日本向海外派兵的政策。已经接受海外派兵这一事实的民众中，有一部分人的态度发生了转变。据共同社最新的民意调查显示，45.2%的人反对政府拒不撤兵的做法；43.5%的人则支持政府的做法；45.8%的人支持出兵伊拉克，但只限于人道主义援助；45%的人反对任何形式的向伊派兵；80%的人表示，如果3名日本人质遇害，首相小泉应负有责任；36%的人表示，任何日本人在伊拉克遇害，小泉都应引咎辞职。几天来，国会附近游行不断。游行群众呼吁政府从伊拉克撤退自卫队，首相要为绑架事件负责等等。一些媒体也认为，作出派遣自卫队决定，间接导致了事件发生，决策者不应逃避责任。但也有媒体认为，小泉在人质被绑架的第二天就表示派遣自卫队是国家的决定，而且政府也多次劝告民间人士不要私自前往伊拉克，所以，首相个人不应对此事负责。
绑架事件引起了世界各国的高度关注。时间在一分一秒地流逝，韩国、中国、俄罗斯等国家的人质已先后安全获释，拒不从伊拉克撤军的日本仍在“人质泥潭”中挣扎。有分析认为，如果人质事件短期内没有结果，悬而不决的发展态势将会把日本拖入更深的“人质泥潭”，日本政府和小泉所承受的压力将越来越大，从而给日本未来海外派兵政策及其行动带来阻力。
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