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5月3日，几十名旅客在湖南省韶山市韶峰山上乘高空缆车观光时，缆车突然出现故障，他们被困高空。此事经景区相关负责人道歉和补偿后事件已得到平息。
湖南湘辉旅行社负责人称，3日，他们的旅行团在韶山旅游时碰上了高空索道出现故障的事情，当时有50多名旅客被困，时长45分钟左右。“我们被困在最高点，当时一直下着大雨，天气又冷，我们被困了一个多小时才被解救下来，我妻子被吓得不停地哭。”游客刘先生说，被解救下来后，他们手脚全都冰凉，站都站不稳。
据悉，韶峰景区索道突然停运主要是因为风力太大导致的，属于不可抗拒的自然因素。索道停运之后，运营部门立即将低空的旅客解救下来，但高空中的游客被困的时间较长。
游客获救后，景区的一位工作人员和导游将游客们领进一间屋子里烤火，并将18元门票款退给了他们。3日晚8时许，韶峰景区索道公司负责人还专程赶到长沙，处理相关游客投诉并登门道歉，求得游客的理解。
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