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| “黑公交”多分布在市内通往郊区的线路 |
北方网消息：记者从天津市客管办获悉，最近，市客管部门在受理查处市民反映公交车半截甩客、拒载孕妇、携带危险品上车等投诉案例时发现，类似很多违规经营行为的当事方均不是合法公交线路所为。为此，客管部门提示乘公交车的市民要学会从公交硬件设施辨别真假，也要掌握投诉公交车时必须提供的证据，以免让合法公交蒙冤或发现问题无法查处。
据了解，前几天，有位孕妇女乘客向客管部门投诉某路公交车拒载，理由是孕妇坐车不安全；还有位老先生投诉某路公交车夜晚最后一班车差一站到终点就让乘客全部下车。经客管部门调查核实，那位孕妇所提供线路号的运营线路与该线路规定的运营线路不相符，且提供的车辆牌照号也不是客管部门注册线路所属的车辆。至于那位老先生提供的线路、车号以及线路的晚收车时间也都与客管部门所注册线路的运营情况不相符。估计这两位乘客误乘了“黑公交”。
据悉，“黑公交”多分布在市内通往郊区的线路，如市区至塘沽、汉沽、大港等周边的线路，这些车辆多为中途半截插入公交线路违法经营。
市民在乘坐公共汽车时，应该怎样识别“黑公交”呢？客观部门提示大家：1、“黑公交”没有无人售票投币箱；2、“黑公交”票据多为非法票据，或者没有票据；3、合法公交车在车的前、后、中间都有路牌标志，“黑公交”只有车前有路牌；4、合法公交车在车厢内都有企业监督电话、乘客须知、线路图等，“黑公交”车一般没有；5、“黑公交”车的乘务员和驾驶员一般都吆喝揽客，合法公交车基本上不存在这种现象。
据介绍，乘客坐公交车发现服务问题想投诉时，必须向客管部门提供：乘车时间，乘车地点方位、车辆门标号码或牌照号、以及乘客的真实姓名、联系方式，以便给予回复。(记者／王冰 通讯员／王威)
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