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北方网消息：虽然大部分商场都有自己的7日之规，但经常逛商场的消费者还是有一种感觉——服装退换，难！昨天，本报3·15热线就连续接到了两位消费者关于服装出了质量问题不好退换的投诉。
家住河西区的刘女士几天前在位于儿童医院附近的某商场花150元买了一件男士T恤衫，可她爱人穿了一次后发现这件黑色的衣服严重掉色，不仅身上沾上了一片黑，下水洗时还洗出了3盆黑水。于是刘女士拿着稍微变浅的衣服来到商场，可从品牌专柜到商场售后部门都唱一个调，就是不给退换，说到最后商场只同意退刘女士几十元钱。商场售后部门工作人员称刘女士买的衣服已经超过了7天，要是在7天内肯定给退换。
无独有偶，消费者郑女士也向本报热线反映，在这同一家商场购买的服装，即使是当天也没给退货。郑女士日前在商场某柜台看上了一条黑裤子，当时挑选的时候发现裤腿处隐约有一片湿，售货员确切地说是水，郑女士欣然买下，因怕麻烦，就穿着新裤子回家了。路上郑女士觉得湿的地方怎么也不干，阳光下才发现原来这“水”是蹭上的油。郑女士有种受骗的感觉，马上回到了商场要求退货，可找了不少部门就是不给退，理由是已经穿过了。
不光是上面的这两个例子，记者从市消协了解到，近期关于夏季服装的投诉也呈上升趋势。由于目前国家对服装没有确切的退换规定，怎么操作商场自己说了算，虽然商场也有一定的售后标准，但一些品牌经营者却不愿把卖出去的东西再收回来，造成了有规定不能很好地执行，给消费者退换服装增加了难度。
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