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| 箭头指向天津站，但公交车却开往小海地。 |
近来，频繁接到读者投诉，反映他们在乘坐公交过程中遇到的种种“怪事”。那么，这些所谓的“怪事”是乘客操作不当的原因，还是公交服务确实出现了问题？就此，记者进行了调查走访。
怪事一：指南站牌偏指“北”
几天前，经常乘坐97路公交车的孙小姐在湘江道站前等车，准备去往小海地。这时，一对老夫妇从马路对面走来，他们仔细阅读站牌后，老先生说：“这个方向是去往天津站的，在这等没错。”听到这儿，熟知97路行车方向的孙小姐立即说道：“这个方向是去小海地的，在这儿等就坐反了。”看看眼前的站牌，老夫妇二人对孙小姐的话半信半疑。孙小姐又解释了半天，老夫妇这才又向马路对面的站台走去。
“希望你们能调查一下情况，别让其他人再坐错车了。”孙小姐说。
得知此情况后，记者来到现场调查，发现马路两边站牌上的上下行方向全印反了，记者立刻与有关部门取得联系。
“公交站牌的上下行方向也会印反？！”负责本市近万个公交站牌安装、维护的通成津联公交广告有限公司的刘经理听了记者介绍的情况后感到有些吃惊，“怎么会有这种事，我现在就去调查，一定在最短的时间内整改过来。”
怪事二：刷卡一次“响”两声
家住丁字沽的赵女士是公交月票卡的老用户，最近她在乘坐公交5路时突然发现，每次上车刷卡时，刷卡机都会连续发出两声刷卡的声音。
“是刷卡机出了问题还是我操作不当，我会不会被多扣钱了？”赵女士不安地问记者。
对此，公交5路车队副队长黄建解释道：“最近5路车试安装了新型刷卡机，这种刷卡机与原来刷卡机的区别在于，当乘客使用B卡(月票卡)时，刷卡一次发声两次，而实际输入票价仍为一次；当乘客使用A卡时，则刷卡声仍为一声。这种刷卡机的使用是为了对A、B卡的识别，对于持B卡乘车的乘客来说，不会有任何损失。”
怪事三：不让孩子“坐”公交
“我抱着孩子乘坐公交车时，把孩子放在旁边的空座位上，为什么司机非让我把孩子抱起来，不让单独坐，司机这样做对吗？”气愤的李女士日前向本报热线反映了这一情况。
经调查，客管部门给出了如下解释：既然孩子被家长抱着，说明孩子是不足购票尺度，不能单独乘车，需要家长监护。因此，家长上车后需要对孩子严加看护，守护在孩子身边。当车厢内座椅充裕时，家长可以把孩子放在身边的空位上，但必须抱好、搂紧，不得远离。当车厢内人多座椅不充裕时，从情理上讲，家长应该把孩子抱起来，不能让孩子独占一个座位，更不能让孩子穿鞋踩座椅。司机这样做，一来是为了孩子的安全，也是为了照顾其他乘客的利益。
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