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变质津河妙生牛奶发出阵阵恶臭
北方网消息：日前，李先生买到变质发臭的牛奶并通知了厂家销售部门，而厂家在承诺48小时上门服务之后，只是反复给李先生家里去电话“扯皮”，至今没能给消费者解决问题。
6月28日，李先生在东丽区某超市购买了一箱由天津津河乳业有限公司出品的“妙生”牌牛奶，打开其中一袋发现已变质发臭。于是，李先生向本报投诉，本报记者当即来到李先生家中。
记者看到该牛奶上注明生产日期为当月11日，保质期为45天，购买时并未超出保质期。随后，李先生的家人当着记者面拨通津河乳业有限公司的服务电话，在讲明投诉原因后，电话那头一位男工作人员承诺并保证：48小时上门进行退货服务。李先生听后非常满意，当时他对记者说，厂家只要按有关规定办就行。然而，在随后的几天中，厂家并没有去李先生家服务，只是接二连三去电话询问李先生到底怎么办，没有做出任何具体行动。
前日中午，记者拨通津河乳业服务电话。一位自称负责内勤登记的赵先生解释说：“没去李先生家是因为李先生提出索要赔偿10箱牛奶的要求(后李先生证实，他并没有此要求)，另外，牛奶变质发臭可能是在运输过程中发生碰撞漏气所致，属正常情况。”
下午，记者来到了河东区程林庄路嘉华国际商务中心6楼的津河乳业有限公司。一位姓冯的经理介绍说，根据市质监局关于乳制品的相关规定，出现问题的乳制品采取1赔2的办法。
稍晚，记者拨通了市质监局的电话。一位姓杜的女士表示，质监局在全市的乳制品行业中并没有这一条规定。
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