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据黑龙江日报报道，近年来，黑龙江省克山县不断探索信访工作新路，力图从源头上解决一些群众关心的热点难点问题。他们实行的信访工作“六联责任单”制度半年以来，群众来信来访总量比去年同期减少26.4%，全县没有发生一起进京、进省的越级集体上访。
记者在日前召开的全省信访工作会议上了解到，克山县信访工作“六联责任单”制度受到与会者的普遍好评。克山县是个贫困县，近年来随着企业改革的深入和农村生产关系的调整，群众信访案件有上升的趋势。针对这种情况，克山县不断加大信访工作力度，努力摸索一些行之有效的新方式、新方法。“六联责任单”制度便是其一。
“六联责任单”制度，就是针对群众反映的一些重大信访问题和复杂难调解的问题，由县信访工作领导小组下达群众信访问题处理通知单。每份通知单一式6份，分送分管发案部门的县领导1份，信访人1份，县信访办备存1份，县委办、政府办、县委组织部各1份。责任单中明确了办结时限和质量要求，并将分管县领导及其秘书、责任归属部门主要领导的电话和移动电话，以及与信访人的联系方式等一一写清楚。同时，责任单还规定，该案出现越级上访，由主管县领导和主管部门领导负责向上级部门解释并领回上访人，费用由案发部门解决。
这种方法，既让信访者清楚了自己反映的问题该找谁处理，何时处理到位，又让有关领导感到责任重大，不可推卸，增强了信访工作的紧迫性和主动性。仅今年前5个月，这个县就发“六联责任单”86份，其中办结信访问题82件，办结率93%。(完)
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